Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Certificats
Chronologie
Generic

Yannah Leang Keo

Étudiante
Longueuil

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
1
1
Certification

Expérience

Agente de service à la clientèle

Nationex
Saint-Hubert, Québec
08.2024 - Actuel
  • Réception et traitement des appels téléphoniques, des e-mails et des requêtes des clients.
  • Accueil et orientation des clients, renseignements sur les produits et services disponibles.
  • Traitement des commentaires et des plaintes clients, transmission des situations complexes ou non résolues à la direction.

Conseillère de vente

Rogers
Saint-Foy, QC
04.2023 - 05.2024
  • Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.

Réceptionniste

Skyspa Québec
Québec, QC
03.2023 - 12.2023
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
  • Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
  • Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel.

Gérante de magasin

Mr. Puffs
Sainte-Foy, QC
12.2021 - 02.2023
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
  • Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
  • Accueil de la clientèle en magasin, recommandation de produits et services selon ses besoins.
  • Supervision des employés, organisation des plannings, attribution des fonctions, formations

Formation

DEP - Comptabilité

EMICA
Montréal, QC
02.2025 -

Compétences

  • Patience face aux demandes complexes
  • Compétence en rédactionnel
  • Communication claire et efficace
  • Flexibilité horaire selon les besoins
  • Rapidité dans la saisie informatique
  • Logiciel Excel
  • Logiciel Word
  • Prise d'initiative
  • Motivation à atteindre les objectifs
  • Organisation du travail personnel

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Bilingue

Certificats

Extensions de cils

Chronologie

DEP - Comptabilité

EMICA
02.2025 -

Agente de service à la clientèle

Nationex
08.2024 - Actuel

Conseillère de vente

Rogers
04.2023 - 05.2024

Réceptionniste

Skyspa Québec
03.2023 - 12.2023

Gérante de magasin

Mr. Puffs
12.2021 - 02.2023

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Yannah Leang KeoÉtudiante