Syndie Leblanc

• Entretien régulier des parties communes pour garantir un environnement propre et accueillant.
• Nettoyage des parties communes de l'immeuble en se portant responsable de la salubrité des lieux, fournissant ainsi aux résidents un espace agréable et aux normes.
• Déneigement des voies de passage en hiver.
• Veille au rangement et à l'état de propreté de la conciergerie, gestion des stocks de consommables.
• Entretien général du local à poubelles.
• Gestion efficace des demandes et réclamations des clients pour assurer leur satisfaction.
• Gestion et suivi des prestataires externes chargés du ménage et de l'entretien des locaux.

• Saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
• Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherché, prise et transmission des messages.
• Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Accueil physique et téléphonique des clients ou usagers : information et orientation vers l'interlocuteur adéquat.
• Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
• Rédaction de rapports, lettres et autres documents administratifs en suivant les normes établies.
• Traitement des courriels, du courrier postal entrant et sortant : tri et distribution des plis auprès du personnel, pesée et affranchissement des enveloppes, gestion des envois en recommandé.

• Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
• Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
• Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
• Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, filtrant les demandes selon leur importance.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.

Durant les mois que j'ai travailler pour GP Personnel, j'ai touché à pleins de logiciel car j'étais une secrétaire volante, ce qui veut dire que je me déplaçais à différents endroits de travailler.

J'ai travailler dans différentes industries:

- SBL Avocats

- ICLT Imprimerie

- Port Saguenay - Division

- Claveau et Fils

- et plusieurs autres endroits.

• Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
• Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
• Mise à jour régulière des bases de données afin d'assurer la fiabilité des informations utilisées par l'équipe.
• Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
• Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
• Organisation de l'agenda et prise de rendez-vous pour les collaborateurs.