Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Annie Harvey

Trois

Profil professionnel

Professionnelle du service à la clientèle sachant appliquer ses capacités de communication, dotée de compétences en résolution de problèmes et d'une attitude courtoise et professionnelle pour résoudre les problèmes des clients et optimiser leur satisfaction. Expérimentée dans le dépassement des objectifs de performance au sein de centres d'appels très animés. Formée à la construction de relations positives avec les clients pour renforcer leur fidélité.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

service à la clientèle

Walmart
Trois-Rivières
03.2012 - Actuel
  • Supervision et formation des employés pour assurer un service à la clientèle de qualité.
  • Formation de caisse.
  • Répondre aux clients.
  • Faire les changement prix.
  • Faire des modules.
  • Défaire la marchandise de leur palettes et remettre sur leur tablettes.
  • formation des produits dangereux .


Fabricant de chaussures sur mesure

hichaud
Québec
07.2011 - 09.2011
  • Exécution des réparations : remplacement des talons, couture sur cuir, pose de semelles, etc
  • Gestion des commandes et suivi des services sous-traités, gestion des stocks.
  • Remplacement des semelles intérieures.

Aide menuiserie

Québec
Québec, QC
06.1997 - 08.1997
  • Prise en charge des tâches ménagères et de petits travaux d'entretien.

Aide Reliure

Québec
Québec, Quebec
06.1997 - 08.1997
  • Prise en charge des tâches ménagères et de petits travaux d'entretien.

Formation

Diplôme d'étude professionnelles -

C F E R
Quebec, Quebec
08.1996 - 06.1998

Compétences

  • Accueil et service à la clientèle
  • Service à la clientèle
  • Tolérance à la poussière et au bruit
  • Tolérance à la pression du service rapide
  • Sensibilisation à la santé au travail
  • Relation clientèle excellente

Informations complémentaires

  • Pâtisserie
  • Musique
  • Passion pour le [Sport]
  • Cinéma

Langues

Français
Intermédiaire

Chronologie

service à la clientèle

Walmart
03.2012 - Actuel

Fabricant de chaussures sur mesure

hichaud
07.2011 - 09.2011

Aide menuiserie

Québec
06.1997 - 08.1997

Aide Reliure

Québec
06.1997 - 08.1997

Diplôme d'étude professionnelles -

C F E R
08.1996 - 06.1998

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