Profil professionnel
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CHRISTY MONK

CHRISTY MONK

Serveuse
ST CHRYSOSTOME

Profil professionnel

Serveuse dynamique et fiable, je fais preuve d'un grand enthousiasme et d'une connaissance approfondie des pratiques de sécurité alimentaire. Dotée de bonnes compétences dans la résolution de conflits, j'offre un excellent service client. Je souhaite mettre mon efficacité au service de votre établissement.

Serveuse organisée, je possède [nombre] ans d'expérience au sein des restaurants [type]. Toujours à la recherche de moyens de contribuer à la satisfaction de la clientèle ainsi qu'au bon fonctionnement de l'entreprise, je sais répondre aux besoins du public et de l'équipe. Capable d'assurer une rotation efficace des tables, je peux augmenter les volumes et les opportunités de vente

Spécialiste du service en salle, je compte [nombre] ans d'expérience en tant que [rôle]. J'ai l'habitude de servir lors de banquets avec un rythme soutenu et lors de dîners décontractés, y compris des menus à plusieurs plats avec service de boisson inclus. Mes compétences en mixologie et création de boissons spéciales constituent un atout supplémentaire que je souhaiterais mettre au service de votre établissement.

Fraîchement diplômée d'un [Diplôme], mes stages ont confirmé mon sens du service et ma capacité d'adaptation. Motivée et accueillante, je sais prendre les commandes et assurer une expérience agréable. Je souhaite mettre en pratique mes compétences dans un établissement [Type] tout en perfectionnant mes techniques de service.

Fraîchement diplômé d'un [Diplôme], mes stages ont confirmé mon sens du service et ma capacité d'adaptation. Motivé et accueillant, je sais prendre les commandes et assurer une expérience agréable. Je souhaite mettre en pratique mes compétences dans un établissement [Type] tout en perfectionnant mes techniques de service.

Serveuse professionnelle avec plus de [Nombre] années d'expérience dans divers restaurants, je maîtrise parfaitement les techniques de service, la gestion des commandes et la satisfaction client. Reconnue pour ma rapidité, mon sens de l'organisation et ma capacité à gérer des situations stressantes, je souhaite rejoindre votre équipe pour contribuer à la réussite commerciale de votre établissement.

Serveur professionnel avec plus de [Nombre] années d'expérience dans divers restaurants, je maîtrise parfaitement les techniques de service, la gestion des commandes et la satisfaction client. Reconnu pour ma rapidité, mon sens de l'organisation et ma capacité à gérer des situations stressantes, je souhaite rejoindre votre équipe pour contribuer à la réussite commerciale de votre établissement.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans [Secteur], combinées à une solide formation dans le domaine [Domaine d'études] et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en [Compétence] et [Compétence].

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans [Secteur], combinées à une solide formation dans le domaine [Domaine d'études] et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en [Compétence] et [Compétence].

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de [Produit ou Service] et [Produit ou Service], je désire évoluer au sein de [Secteur]. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de [Produit ou Service] et [Produit ou Service], je désire évoluer au sein de [Secteur]. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Serveuse en restauration

Christine
Lacolle/ hemmingford
02.2024 - Actuel
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
  • Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
  • Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.
  • Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
  • Prise des commandes clients en prenant soin de noter les demandes spéciales et allergies éventuelles.
  • Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
  • Nettoyage et rangement des tables après le départ des clients permettant d'assurer une expérience optimale.
  • Présentation et encaissement des additions, débarrassage des tables.
  • Installation des clients en fonction des tables disponibles.
  • Participation à la préparation du restaurant avec mise en place des tables et des équipements.
  • Mise en place des espaces de réception (salle et terrasse) avant l'ouverture de l'établissement.
  • Gestion des clients en terrasse : accueil, commandes, service au plateau, paiement, rangement.
  • Information des clients sur la composition des plats et sur l'origine des produits.
  • Surveillance de la salle pendant le service, anticipation des besoins clients.
  • Inscription des menus, des spécialités culinaires et des tarifs sur le tableau.
  • Plonge des verres en machine durant le service en fonction des besoins.
  • Réception et rangement des livraisons en réserve et dans les réfrigérateurs.
  • Découpe des poissons et des viandes selon les techniques professionnelles, flambage de plats.
  • Préparation des boissons froides et chaudes, des cocktails, tirage des bières.
  • Mise en place des buffets de restauration avec des visuels soignés et attrayants.
  • Mise en place de l'office : couverts, menus, instruments de service, serviette.
  • Service des boissons et réalisation de cocktails en suivant les recettes standards.
  • Préparation des tables et des couverts pour les différents services quotidiens.
  • Formation des nouveaux serveurs aux procédures et standards de l'établissement.
  • Gestion des encaissements et des transactions en espèces ou par carte bancaire.
  • Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
  • Coordination avec la cuisine pour gérer efficacement les commandes spéciales et demandes particulières.
  • Gestion des réservations et organisation des tables pour les grands groupes.

Vendeuse/caissiere

Pierre guay
Lacolle
02.2022 - 02.2023
  • Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
  • Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Promotion de la carte de fidélité du magasin, présentation des avantages et du mode d'utilisation.
  • Recueil et vérification de la validité des coupons de réduction présentés en caisse.
  • Mise à jour du fichier clients dans la base informatique avec le nom, adresse, téléphone et e-mail.
  • Passage d'annonces au micro, sollicitation d’un vendeur pour une information sur un produit.
  • Entretien et rangement des présentoirs au niveau de la caisse selon les règles de merchandising.
  • Remise de catalogues et de brochures commerciales aux clients, informations sur les opérations en cours.
  • Assistance des clients à l'utilisation des automates, explication du mode de fonctionnement.
  • Promotion active auprès des clients des programmes de fidélité, cartes-cadeaux et autres incitations à acheter proposées par l'entreprise.
  • Utilisation efficace des outils informatiques pour faciliter la gestion du point de vente.
  • Mise à jour régulière des connaissances sur la gamme de produits proposée au sein du magasin.
  • Organisation des promotions spéciales, soldes ou animations commerciales en magasin.
  • Résolution des problèmes liés aux transactions, tels que les retours ou les erreurs de prix, avec diplomatie et professionnalisme.
  • Adaptation rapide aux changements d'organisation et aux nouvelles procédures internes.
  • Collaboration étroite avec l'équipe pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Réalisation périodique de l'inventaire en suivant rigoureusement les règles de comptage.
  • Signalement rapide des anomalies constatées (rupture de stock, soucis techniques).
  • Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
  • Approvisionnement des linéaires, retrait des produits périmés ou abîmés.
  • Maintien de l'attractivité des rayons en respectant l'implantation, la qualité, la rotation des produits et la gestion des stocks.
  • Application rigoureuse des procédures d'hygiène et de propreté pour garantir la sécurité des clients et des employés.
  • Préparation et suivi des inventaires trimestriels ou annuels pour contrôler le niveau des stocks.
  • Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
  • Nettoyage régulier des sols, du mobilier et des linéaires en utilisant les produits et le matériel appropriés.
  • Participation à l'aménagement du magasin selon les directives merchandising.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Gestion efficace du temps de travail pour assurer un service rapide et efficace aux clients.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de vente.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité.
  • Suivi régulier des stocks pour éviter les ruptures et assurer une disponibilité constante des produits demandés par les clients.
  • Mise en place efficace des produits en rayon selon les directives du magasin afin d'optimiser la présentation visuelle.
  • Collaboration avec les membres de l'équipe pour maintenir un environnement de travail propre et organisé.
  • Utilisation d'un système de caisse enregistreuse informatisé pour traiter les transactions en toute sécurité.
  • Organisation quotidienne du poste de travail, y compris le nettoyage, le rangement et la préparation des espaces de vente.
  • Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements, réponses aux demandes d'information des clients et aide à l'orientation dans le magasin.
  • Pratique d'une approche axée sur le client pour répondre à leurs besoins et favoriser la fidélité.
  • Réception et contrôle des colis.
  • Vérification des prix indiqués en rayon, identification des besoins de réassortiment des rayons.
  • Adaptation rapide aux changements dans l'environnement commercial, tels que la mise en place de nouvelles promotions ou offres spéciales.
  • Réception des marchandises et vérification de la conformité des livraisons avec les bons de commande.
  • Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.

Serveuse en restauration

Na
Lacolle
06.2020 - 10.2020
  • Gestion des clients en terrasse : accueil, commandes, service au plateau, paiement, rangement.
  • Information des clients sur la composition des plats et sur l'origine des produits.
  • Surveillance de la salle pendant le service, anticipation des besoins clients.
  • Inscription des menus, des spécialités culinaires et des tarifs sur le tableau.
  • Plonge des verres en machine durant le service en fonction des besoins.
  • Réception et rangement des livraisons en réserve et dans les réfrigérateurs.
  • Découpe des poissons et des viandes selon les techniques professionnelles, flambage de plats.
  • Préparation des boissons froides et chaudes, des cocktails, tirage des bières.
  • Mise en place des buffets de restauration avec des visuels soignés et attrayants.
  • Mise en place de l'office : couverts, menus, instruments de service, serviette.
  • Service des boissons et réalisation de cocktails en suivant les recettes standards.
  • Préparation des tables et des couverts pour les différents services quotidiens.
  • Formation des nouveaux serveurs aux procédures et standards de l'établissement.
  • Gestion des encaissements et des transactions en espèces ou par carte bancaire.
  • Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
  • Coordination avec la cuisine pour gérer efficacement les commandes spéciales et demandes particulières.
  • Gestion des réservations et organisation des tables pour les grands groupes.
  • Réapprovisionnement des stocks de boissons et de fournitures de table lorsque nécessaire.
  • Organisation des réservations, de la disposition des tables et rotation des clients en salle et en terrasse.
  • Gestion des réservations par téléphone ou en ligne, réponse aux demandes d'informations sur le restaurant.
  • Présentation des additions, encaissement des factures, traitement des paiements et rendu de la monnaie avec exactitude.
  • Coordination avec les cuisines pour assurer un service fluide et une excellente qualité des plats.
  • Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
  • Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
  • Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire lors du service.
  • Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
  • Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
  • Transmission des commandes clients aux équipes en cuisine de manière claire et précise.
  • Mise en place des espaces de réception (salle et terrasse) avant l'ouverture de l'établissement.
  • Participation à la préparation du restaurant avec mise en place des tables et des équipements.
  • Installation des clients en fonction des tables disponibles.
  • Présentation et encaissement des additions, débarrassage des tables.
  • Nettoyage et rangement des tables après le départ des clients permettant d'assurer une expérience optimale.
  • Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
  • Prise des commandes clients en prenant soin de noter les demandes spéciales et allergies éventuelles.
  • Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
  • Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
  • Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
  • Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
  • Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.

Formation

Secondaire

Lindsay place
Pointe claire
09.1977 - 05.1980

Secondaire - Secondaire

John rennie
Pointe claire
09.1988 - 05.1989

Compétences

  • Motivation constante
  • Polyvalence dans les tâches
  • Créativité dans la présentation
  • Organisation des tables
  • Adaptabilité aux situations
  • Sensibilisation à l'écologie
  • Sourire et amabilité
  • Sensibilité culinaire
  • Diplomatie face aux réclamations
  • Rigueur dans le suivi sanitaire
  • Connaissance des vins
  • Propreté et hygiène
  • Rapidité d'exécution
  • Organisation d'évènements
  • Prise des commandes
  • Méthodes de nettoyage
  • Débarrassage des tables
  • Normes hygiène alimentaire
  • Anticipation des besoins clients
  • Préparation des boissons
  • Transmission des commandes
  • Accueil personnalisé de la clientèle
  • Endurance
  • Placement des clients
  • Création de cocktails
  • Respect du plan de salle
  • Préparation des condiments
  • Sécurité alimentaire
  • Collaboration avec le personnel de cuisine
  • Confection de cocktails
  • Esprit d'équipe
  • Engagement
  • Établissement des additions
  • Entretien des lieux
  • Utilisation du terminal informatique
  • Sens du relationnel
  • Esprit de service
  • Rangement des consoles de service
  • Plan de salle
  • Résistance physique
  • Liaison salle/cuisine
  • Sens commercial
  • Enregistrement des commandes
  • Dressage des tables
  • Respect des délais
  • Réactivité
  • Gestion du stress
  • Port de plateaux
  • Principes relation clients
  • Nettoyage de la salle de réception
  • Travail d'équipe
  • Disponibilité
  • Accueil de la clientèle
  • Prise de commandes
  • Sens de l'observation
  • Esprit d'initiative
  • Suivi des stocks
  • Service à l'assiette
  • Tenue de la caisse
  • Capacité d'anticipation
  • Édition des additions
  • Gestion de la caisse
  • Mémorisation de la salle
  • Service à la clientèle
  • Dressage et débarrassage des tables
  • Prise de commande
  • Tenue de caisse
  • Nettoyage des locaux
  • Normes d'hygiène
  • Service des plats
  • Conseil aux clients
  • Nettoyage de la salle
  • Polyvalence
  • Encaissement des ventes
  • Présentation de la carte
  • Conseils clientèle
  • Service à la française
  • Entretien des installations
  • Accueil des clients
  • Approvisionnement des consoles
  • Service en salle
  • Adaptabilité
  • Courtoisie
  • Techniques de service
  • Motivation
  • Diplomatie
  • Prise en charge du service du midi
  • Réception de commandes
  • Dressage de table
  • Préparations culinaires basiques
  • Œnologie
  • Entretien de l'équipement
  • Conseil clientèle
  • Serviabilité
  • Fidélisation de la clientèle

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Expérimenté (C2)

Informations complémentaires

  • Passion pour la photographie
  • Voyages : [Pays]
  • Pratique du chant depuis [nombre d'années]
  • Pratique du [Instrument] depuis [Nombre] ans
  • Passion pour la cuisine [nom du pays]
  • Mode
  • Secouriste pour la Croix Rouge
  • Musique
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Cuisine du monde
  • Gastronomie
  • Cuisine
  • Chant
  • Photographie
  • Activités associatives
  • Voyages linguistique en [Pays]
  • Écologie
  • Secouriste

Chronologie

Serveuse en restauration

Christine
02.2024 - Actuel

Vendeuse/caissiere

Pierre guay
02.2022 - 02.2023

Serveuse en restauration

Na
06.2020 - 10.2020

Secondaire - Secondaire

John rennie
09.1988 - 05.1989

Secondaire

Lindsay place
09.1977 - 05.1980
CHRISTY MONKServeuse