HIND YAMAK
Gatineau,CA
Summary
Recherchant un rôle qui permettra d'être constamment défié et permettra d'augmenter mes compétences. Étant une candidate très déterminée, je suis toujours prête à prendre des responsabilités et tâches additionnels afin d'atteindre les objectifs de la companie.
Overview
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year of professional experience
Work History
Adjointe Administrative
AS GATINEAU
Gatineau, QC
01.2023 - Current
- Création de nouveaux produits et services pour l'association à l'aide de mon directeur et des collègues
- Création de contenu pour la communication avec les membres de l'association
- Rédaction de chèque et supporter mon directeur dans des tâches financières
- Aider les nouveau employés à compléter leurs engistrements à travers la plateforme et à leur formations
- Contribuer à l'efficience des tâches administratives et de la communication entre la clientèle et l'administration en intégrant des nouvelles plateformes et processus
- Effectuer des présentations pour une clientèle d'environ 100 personnes afin de présenter les divers services offerts et avec les employés afin d'assurer leur formation à leurs tâches respectives
- Créer des fichier afin d'assurer un suivi des ventes et contribuer à une gestion plus efficiente
- Communiquer avec des associations externes afin de coordonner des activitées communes qui améliore le service offert à notre clientèle
Responsable de Programme
AS GATINEAU
01.2023 - Current
- S'assurer de respecter les réglementation mise en place par la féderation de soccer québec dans la création des programmes
- Recruter et former 10 à 20 employés à leurs tâches dans le programme
- Mise en place d'une communication et d'une collaboration saine entre les employés et moi-même afin d'améliorer le programme mis en place et s'adapter à la diverse clientèle
- Prévoir les risques dans le programme et s'assurer de mettre en place des stratégies pour minimiser leurs impacts le plus possible
- Mettre en place une culture pour l'innovation et la créativité des employés en les guidant et leur permettant de participer à la création des programmes
- S'assurer d'un service à la clientèle exceptionnel tout au long du programme en fournissant les réponses à leurs questions et demandes
- Géstion de plusieurs projets en même temps en priorisant les tâches de manière efficients
- Collaboration avec mes gérants et collègues afin de déterminer les objectifs des divers programmes et aligner mes projets avec ces derniers
Associé à la vente
Rogers
09.2022 - 03.2023
- Gérer les conflits de la clientèle non satisfaite afin d'augmenter le taux de retention
- Traiter efficacement les transactions en espèces tout en respectant les politiques de gestion des espèces de l’entreprise, garantissant l’exactitude de tous les échanges financiers.
- Développer de nouvelles relations avec les clients en m'engagent activement auprès de clients potentiels et en soulignant les avantages de produits offets
- Augmentation des revenues en établissant des relations solides avec les clients et en recommandant des produits appropriés en fonction de leurs besoins
- Utilisation de techniques de cross selling pour présenter aux clientes des produits complémentaires, augmentant ainsi la taille moyenne des transactions.
- Atteindre les objectifs de vente mensuels de manière constante en mettant en œuvre des stratégies de vente efficaces et en maintenant un haut niveau de connaissance des produits.
- Organisation des produits pour maintenir l’attrait visuel du magasin, engager les clientes et promouvoir des marchandises spécifiques.
Education
Baccalauréat En Commerce Spécialisé En Management -
Université D'Ottawa
Ottawa06.2024
Skills
- Préparation d'états financier en anglais
- Gestion de Projet (horaire, logistique,risk,etc)
- Gestion des employés
- Service à la clientèle
- Gestion de fichier (microsoft, google)
- Création de contenu (canva)
- Networking
Langues
Français
Native or Bilingual
Anglais
Native or Bilingual
Arabe
Full Professional
Espagnol
Limited Working
Références
Sur demande
Timeline
Adjointe Administrative
AS GATINEAU
01.2023 - Current
Responsable de Programme
AS GATINEAU
01.2023 - Current
Associé à la vente
Rogers
09.2022 - 03.2023
Baccalauréat En Commerce Spécialisé En Management -
Université D'Ottawa
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