Eunice Konan

Secteur financier :

Connaissance du marché boursier, interprétation des courbes et des valeurs

Compréhension des principes comptables et de l’analyse de structures et d’états financiers

Conseiller et accompagner la clientèle dans le choix et l'utilisation optimale des différents outils mis à leur disposition favorisant leur autonomie et l'automatisation (ex : Guichet automatique, applications bancaires)

Connaissance des produits bancaires

Faire preuve de sens critique, pendant les interactions avec les clients afin d’évaluer les risques

Orientation vers la clientèle :

Sait écouter et poser des questions adéquates afin d’identifier les besoins des clients et de résoudre leur problème

Bon communicateur ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut efficacement établir un lien, verbalement ou par écrit avec les clients

Capacité à trouver des solutions efficaces aux nombreux problèmes présentés par la clientèle et référer les cas problématiques, selon le cas, au service concerné

Influenceur dynamique, minutieux et efficace avec une attitude positive pour la prise d’initiatives

Habilités administratives et techniques:

Sait travailler de façon autonome et utiliser de manière adéquate son temps et de celui des autres

Excellent sens de l’organisation, capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément et sens de l’urgence en ce qui concerne le respect des échéances