Fratniz Cladina Coriolan
Sécurité
Laval
Profil professionnel
Représentante du service clients ayant un véritable sens de la relation client et plus de [Nombre] ans d'expérience. Travailleuse autonome capable de prendre des décisions rapides afin de coordonner plus de [Nombre] prestations d'assistance par [Période] et d'actualiser les dossiers des clients tout en ayant pour objectifs leur satisfaction et leur fidélisation.
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
Expérience
Agente service à la clientèle
Redard
Montréal
2023.10 - 2024.11
- Renseignement des clients sur les démarches à suivre.
- Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
- Évaluation de la satisfaction clients.
- Accueil et orientation des clients, renseignements sur les produits et services disponibles.
- Maintien d'un environnement propre et ordonné au sein du lieu de travail, contribuant à offrir une atmosphère agréable pour les clients.
- Réponse aux demandes de renseignement des clients sur les produits et les services de l'entreprise.
Formation
CAP - En gardiennage
Academie sécurité du Québec
Montréal 2024.10 - 2024.05
Compétences
- Capacité à travailler sous pression
- Communication claire et efficace
- Patience avec les clients
- Rapidité dans le traitement des demandes
- Gestion du temps et des priorités
- Logiciel Excel
- Adaptabilité aux situations variées
- Sens de l'écoute
- Adaptabilité
- Sens de l'organisation
Langues
Français
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association [nom de l'association]
- Secouriste
Chronologie
CAP - En gardiennage
Academie sécurité du Québec
2024.10 - 2024.05
Agente service à la clientèle
Redard
2023.10 - 2024.11