Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Mélissa Décoste-Bouvier

Curriculum Vitea
Acton Vale

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience

Expérience

Agente service à la clientèle

VA Élite
Sherbrooke, QC
10.2022 - Actuel
  • Gestion et affectation des tâches aux membres de l'équipe.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Résolution des problèmes en fournissant un service exceptionnel au clients et dans l'entreprise.
  • Rédaction et gestion de boite courriel et documents variés sur plusieurs plateformes.
  • Traitement des appels des clients, des livreurs et des entreprises diverses.
  • Gestion des retours et/ou des échanges selon les clients.
  • Participation à la formation du personnel nouvellement embauché.
  • Réalisation des enquêtes de satisfaction pour améliorer la qualité du service.

Agente de bureau

Bonneville
Belœil, QC
06.2021 - 02.2022
  • Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
  • Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
  • S'assurer d'avoir les fournitures adéquates relatifs aux bons de commandes et des factures clients/fournisseurs.
  • Assister les acheteur(es) en effectuant de l'entrée de données.
  • Autres tâches connexes.

Assistante technique en pharmacie

Familiprix
Roxton Pond, QC
11.2016 - 06.2017
  • Vérification des stocks, réapprovisionnement et suivi des commandes de produits pharmaceutiques.
  • Préparation rigoureuse des prescriptions médicales en respectant les posologie.
  • Passation des commandes auprès des fournisseurs.
  • Suivi des dossiers pharmaceutiques des patients pour assurer une prise en charge complète.

Formation

DES -

Centre intégré de formation
Granby, QC

Diplôme d'étude professionnelles -

Assistantes technique en pharmaceutique
Granby, QC

Compétences

  • Adaptabilité aux situations variées

  • Prise d'initiative

  • Logiciel Excel, Word etc

  • Suivi de dossiers

  • Communication et respect

  • Capacité à travailler sous pression

  • Gestion du temps et des priorités

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Activités sportives
  • Couture
  • Photographie
  • Danse Famille

Chronologie

Agente service à la clientèle

VA Élite
10.2022 - Actuel

Agente de bureau

Bonneville
06.2021 - 02.2022

Assistante technique en pharmacie

Familiprix
11.2016 - 06.2017

DES -

Centre intégré de formation

Diplôme d'étude professionnelles -

Assistantes technique en pharmaceutique

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