Djiny Potvin

• Traitement rapide et efficace des demandes des clients, prise en charge des réservations, modifications et annulations.
• Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
• Accueil téléphonique de la clientèle conforme aux standards de l'établissement, traitement des mails.
• Utilisation d'un logiciel de réservation professionnel pour gérer efficacement les données client.
• Renseignement de la clientèle sur les prestations et les tarifs, ainsi que sur les modalités de réservation et de paiement.
• Réponse aux questions, problèmes et plaintes des clients et mise en œuvre de solutions appropriées.

Cours ‘Initiation au Yoga’ pour les enfants

• Suivi pédagogique des élèves : notes, progrès et difficultés.
• Planification des cours et élaboration de supports pédagogiques adaptés aux besoins des élèves.
• Utilisation de méthodes ludiques pour faciliter l'apprentissage et susciter l'intérêt des élèves.
• Gestion du comportement en classe, en instaurant un climat respectueux et bienveillant.
• École Primaire Plein Soleil
• Gestion du matériel pédagogique et adaptation des espaces selon les activités proposées.

Ville de Lévis (loisirs)

Commission Scolaire des Navigateurs

• École Primaire Charles Rodrigue

Commission Scolaire des découvertes

• École Primaire des Pionniers

Corporative de yoga de Gatineau

• Enseignement à distance
• Écoles Primaire et secondaire

• Accueil des clients, qualification des besoins, analyse du projet de voyage et du budget.
• Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
• Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
• Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
• Réponse aux questions, problèmes et plaintes des clients et mise en œuvre de solutions appropriées.
• Préparation et gestion de la documentation nécessaire pour les voyages.
• Réservation de vols, hébergements, transports, visites guidées et autres services liés au voyage.
• Recommandation de destinations, itinéraires et activités en fonction des préférences, besoins et budgets des clients.
• Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.

• Identifie et analyse les opportunités de développement en fonction des stratégies d’affaires, du contexte et des tendances.
• Fait les recommandations pertinentes.
• Conçoit, élabore et réalise des stratégies de recrutement et de fidélisation des clients.
• Recherche des partenaires potentiels, développe et entretient des relations avec des partenaires.
• Accomplir temporairement des tâches d’un poste en comptabilité :
• Remplir les documents nécessaires à la TPS et la retenue d’impôt.
• Vérifie les données relatives à la facturation et à la perception des différents mandats des consultants en informatique.
• Tiens à jour des banques de données.

• Identification et compréhension des exigences des utilisateurs finaux, conception de solutions logicielles adaptées à leurs besoins spécifiques.
• Création de documentations claires pour faciliter la compréhension et la maintenance du code par les autres développeurs.
• Mise en place de tests unitaires, fonctionnels et d'intégration pour garantir la qualité du code livré.
• Maintenance continue des applications, mise à jour du code pour des performances optimales et pour répondre aux nouvelles exigences.
• Recueil des commentaires des utilisateurs afin d'améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur sur les logiciels développés.
• Conception, création et programmation d'applications logicielles, mobiles, API's et de sites web.
• Création et maintenance de bases de données, en appliquant les principes de modélisation relationnelle et SQL.

• Traitement rapide et efficace des demandes des clients, prise en charge des réservations, modifications et annulations.
• Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
• Accueil téléphonique de la clientèle conforme aux standards de l'établissement, traitement des mails.
• Utilisation d'un logiciel de réservation professionnel pour gérer efficacement les données client.

• Accueil des clients, qualification des besoins, analyse du projet de voyage et du budget.
• Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
• Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
• Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.

• Résolution rapide et précise des problèmes des clients, en offrant des solutions adaptées à leurs besoins.
• Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
• Réponse aux questions, problèmes et plaintes des clients et mise en œuvre de solutions appropriées.
• Réservation des visites guidées et autres services liés au voyage.
• Recommandation de visites, itinéraires et activités en fonction des préférences, besoins et budgets des clients.

• Conduite exemplaire en matière d'hygiène personnelle, de tenue vestimentaire et de comportement professionnel.
• Suivi rigoureux des instructions des supérieurs hiérarchiques et capacité d'adaptation aux changements de dernière minute.
• Gestion efficace des situations d'urgence, y compris les évacuations et les premiers secours.
• Utilisation efficace des équipements de bord tels que les gilets de sauvetage, masques à oxygène et extincteurs en cas de besoin.
• Accueil et orientation des passagers à bord, veille à leur confort et à leur sécurité durant le trajet.
• Résolution rapide et diplomate des problèmes rencontrés par les passagers durant leur voyage (retards, annulations).

• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
• Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
• Collaboration étroite avec l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes mensuels.