Marie-Andrée Healey-Côté
Montréal
Profil professionnel
Forte d'une expérience d'une dizaine d'années dans le service à la clientèle, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression. Fiable et autonome, je fournis un travail sérieux grâce à ma maîtrise des outils bureautiques et mon sens de la confidentialité. Volontaire, je me démarque par mon implication et ma capacité à prendre des initiatives.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Expérience
Préposée aux archives (contractuel)
Services juridiques et Greffe, Ville de Beloeil
Beloeil, Canada
2017.01
- Gestion du planning d'activité.
- Sensibilisation à l'importance du respect des règlements sur les Archives.
Adjointe
Claire France 14plus
Montréal, Canada
2019.01 - 2024.01
- Élaboration et gestion des plannings pour assurer une répartition équilibrée des tâches.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Formation des nouveaux employés sur les politiques et procédures de l'entreprise pour garantir leur intégration rapide au sein de l'équipe.
- Gestion des fournitures de bureau, commande de nouveaux stocks dans les limites du budget alloué.
Adjointe
Club Chaussures
Québec, Canada
2017.01 - 2019.01
- Élaboration et gestion des plannings pour assurer une répartition équilibrée des tâches.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Formation des nouveaux employés sur les politiques et procédures de l'entreprise pour garantir leur intégration rapide au sein de l'équipe.
- Gestion des fournitures de bureau, commande de nouveaux stocks dans les limites du budget alloué.
Conseillère à la vente
Mondo Bimbi
Beloeil, Canada
2016.01 - 2017.01
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accueil et conseil personnalisé aux clients pour les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Traitement rapide et efficace des réclamations clients, en apportant une solution satisfaisante pour tous.
Support administratif
Société d’histoire de Beloeil
Mont-Saint-Hilaire, Canada
2011.01 - 2017.01
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Gérante par interim
Claire France
Belœil, Canada
2015.01 - 2016.01
- Élaboration et gestion des plannings pour assurer une répartition équilibrée des tâches.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Formation des nouveaux employés sur les politiques et procédures de l'entreprise pour garantir leur intégration rapide au sein de l'équipe.
- Gestion des fournitures de bureau, commande de nouveaux stocks dans les limites du budget alloué.
- Gestion de la caisse.
- Ouvert
Chef d’équipe
Reitmans
Belœil, Canada
2014.01 - 2015.01
- Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Management d'une équipe de personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
Conseillère à la vente
Claire France
Belœil, Canada
2007.01 - 2014.01
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Accueil et conseil personnalisé aux clients pour les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Traitement rapide et efficace des réclamations clients, en apportant une solution satisfaisante pour tous.
Formation
Diplôme d’étude collégiale (DEC) - Techniques, Documentation
Cégep de Maisonneuve
Montréal, Qc 2012.01 - 2016.01
Diplôme d’études collégiales (DEC) - Sciences humaines, profil général
Cégep de Saint-Hyacinthe
Saint-Hyacinthe, Qc 2006.01 - 2008.01
Diplôme d’études secondaires (DES) - Enseignement régulier avec mathématiques avancées
École secondaire Saint-Joseph
Saint-Hyacinthe, Qc 2001.01 - 2006.01
Compétences
Documentation
- Système intégré de gestion de bibliothèque (SIGB)
- Logiciel de gestion bibliographique (LGB)
- Logiciel de gestion de bases de données (LGDB)
- MS Office
- MS Access
- FileMaker Pro
Personnalisé
- Musique
- Écriture
- Lecture
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Art
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Chronologie
Adjointe
Claire France 14plus
2019.01 - 2024.01
Préposée aux archives (contractuel)
Services juridiques et Greffe, Ville de Beloeil
2017.01
Adjointe
Club Chaussures
2017.01 - 2019.01
Conseillère à la vente
Mondo Bimbi
2016.01 - 2017.01
Gérante par interim
Claire France
2015.01 - 2016.01
Chef d’équipe
Reitmans
2014.01 - 2015.01
Diplôme d’étude collégiale (DEC) - Techniques, Documentation
Cégep de Maisonneuve
2012.01 - 2016.01
Support administratif
Société d’histoire de Beloeil
2011.01 - 2017.01
Conseillère à la vente
Claire France
2007.01 - 2014.01
Diplôme d’études collégiales (DEC) - Sciences humaines, profil général
Cégep de Saint-Hyacinthe
2006.01 - 2008.01
Diplôme d’études secondaires (DES) - Enseignement régulier avec mathématiques avancées
École secondaire Saint-Joseph
2001.01 - 2006.01