Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Winner Rosalia Kazamba Kuyangisa

Terrebonne

Summary

Professionnel et orienté vers le service client, avec une solide expérience dans la gestion des demandes et la résolution des problèmes des clients. Capable de maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle en fournissant des solutions rapides et efficaces. Excellente aptitude à la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une grande capacité d’écoute et une forte capacité à gérer des situations complexes de manière calme et professionnelle.

Overview

5
5
years of professional experience

Work History

Préposé Aux Bénéficiaires

Confort Elite
12.2020 - 12.2023
  • S'assurer leur confort, leur securité et leur bien être au quotidien.
  • Aide aux services quotidiens telles que le bain, la toilette, l'habillage et la préparation de repas.
  • Surveillé et enregistré les signes vitaux, l'administration de médicaments et tout changement dans l'état des résident.
  • Impliqué les résidents dans des activités sociales et récréatives, favorisant la stimulation physique, mentale et améliorant leur qualité de vie.
  • Collaboré avec des équipes interdisciplinaires comprenant des infirmières et des membres de la famille

Cashier

Metro Inc
09.2018 - 12.2020
  • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
  • Répondre aux questions des cliclients et fournir des informations sur les produits et service.
  • Gérer les retours de produits et les échanges selon les politiques de l'entreprise.
  • Résoudre les problèmes des clients et assurer leur satisfaction.
  • Maintenir le poste de travail propre et bien rangé.
  • S'assurer que la caisse dispose de suffisamment de monnaie et de fourniture.
  • Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des informations clients .

Education

High School Diploma -

High School of Montreal Adulte Center

GED -

Centre De Formation Belvédère

GED -

Ecole De Métiers De Faubourg
03.2026

Skills

  • Excellent maîtrise de la communication verbale et écrite
  • capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des client
  • Capacité à analyser rapidement les situations et à proposer des solutions efficaces
  • Rigueur pour offrir un service rapide et de qualité

Languages

French
Full Professional
English
Native or Bilingual
Portuguese
Native or Bilingual

Timeline

Préposé Aux Bénéficiaires

Confort Elite
12.2020 - 12.2023

Cashier

Metro Inc
09.2018 - 12.2020

High School Diploma -

High School of Montreal Adulte Center

GED -

Centre De Formation Belvédère

GED -

Ecole De Métiers De Faubourg
Winner Rosalia Kazamba Kuyangisa