Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
ISABELLE YATES

ISABELLE YATES

WATERLOO

Vue d'ensemble

35
35
years of professional experience
6008
6008
years of post-secondary education

Expérience

Préposé aux Bénéficiaires

AGENCE CONTINUUM ET COOP DE L'ESTRIE ( dans le but de venir en aides )
01.2022 - 01.2024
  • Réalisation des soins d'hygiène corporelle et de confort au quotidien.
  • Aide à la prise des repas, surveillance de l'alimentation et de l'hydratation.
  • Aide au coucher et au lever des patients, installation en fauteuil roulant ou siège, utilisation d'appareils de levage.
  • Observation des patients, surveillance de leur état de santé et identification des situations d'urgence.
  • Respect scrupuleux du secret professionnel en garantissant la confidentialité des informations liées aux patients.
  • Soutien moral et psychologique auprès des personnes âgées ou en situation de handicap.

Customer Account Representative

PRATT & WHITNEY CANADA
Longueuil, Québec
01.1997 - 09.2001
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Répondre aux besoins des clients outres-mers

Assistante Exécutive

SIGNARAIL-GEC ALSTHOM
01.1989 - 01.1992
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
  • Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Organisation événementielle de [Nombre] congrès et salons, prise en charge de la logistique.
  • Réalisation de tâches administratives variées pour soutenir l'équipe de direction.
  • Accompagnements aux voyages d'affaires pour les salons promotionnels

Courtier Immobililier

Vendirect
, Québec
01.2007 - Actuel

Exécuter ma gestion personnelle et professionnelle au niveau finance, comptabilité, service à la clientèle, gestion du temps, dossiers, échéanciers et plus, et ce, depuis plus de 18 ans.

  • Méritas et plusieurs prix au fils des ans
  • Réalisation d'études comparatives de marché permettant d'ajuster la stratégie commerciale en fonction du contexte économique.
  • Montage des dossiers administratifs, organisation des rendez-vous clients, réponse aux courriers et mails.
  • Mise en place d'outils marketing innovants pour mettre en valeur les biens immobiliers auprès d'un public ciblé.
  • Montage financier de prêts immobiliers en achat, investissement locatif et défiscalisation, négociation des conditions avec les partenaires bancaires.
  • Rédaction précise et claire des contrats, mandats et autres documents légaux relatifs aux transactions immobilières.
  • Promotion de l'entreprise, valorisation de l'offre et de la qualité des services auprès de la clientèle.
  • Négociation des conditions de vente ou de location pour obtenir les meilleures conditions possibles pour les clients.
  • Analyse des besoins des clients pour proposer des biens immobiliers adaptés à leur situation et leurs attentes.
  • Suivi des transactions immobilières et coordination avec les parties prenantes pour assurer une conclusion réussie.

Formation

BACCALAURÉAT - ADMINISTRATION DES AFFAIRES

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

DIPLÔME - Préposé aux bénéficiaires

centre 24 juin
Sherbrooke
03.2022 - 01.2023

Commerce international -

Université TEC de Monterrey

DIPLÔME - Comptabilité

Collège supérieur
Montréal

Compétences

  • DÉVOUÉE
  • HONNÊTE
  • TRAVAILLANTE
  • DE NATURE EMPATIQUE
  • APPROCHE TRÈS HUMAINE
  • Maitrise de Microsoft
  • Excel
  • Word
  • Powerpoint
  • Excellentes aptitudes orales et écrites
  • Maîtrise de l'anglais
  • Espagnol
  • Intuition commerciale
  • Persévérance dans les objectifs
  • Empathie et écoute active
  • Empathie envers le client
  • Évaluation immobilière
  • Prise de décision rapide
  • Gestion des objections
  • Adaptabilité au changement
  • Prospection clientèle
  • Rigueur dans le suivi
  • Réactivité face aux demandes clients
  • Sens de la négociation
  • Négociation de contrats
  • Rédaction de contrats
  • Sens du détail
  • Aisance relationnelle

Personnalisé

  • Littérature
  • Golf
  • Motocyclette
  • Bénévolat
  • Ski
  • Voyages
  • Marches

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Voyages
  • Marche
  • Motocyclette
  • Ski
  • Golf
  • Bénévolat

Langues

Espagnol
Intermédiaire
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Avancé (C1)

Chronologie

DIPLÔME - Préposé aux bénéficiaires

centre 24 juin
03.2022 - 01.2023

Préposé aux Bénéficiaires

AGENCE CONTINUUM ET COOP DE L'ESTRIE ( dans le but de venir en aides )
01.2022 - 01.2024

Courtier Immobililier

Vendirect
01.2007 - Actuel

Customer Account Representative

PRATT & WHITNEY CANADA
01.1997 - 09.2001

Assistante Exécutive

SIGNARAIL-GEC ALSTHOM
01.1989 - 01.1992

BACCALAURÉAT - ADMINISTRATION DES AFFAIRES

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

Commerce international -

Université TEC de Monterrey

DIPLÔME - Comptabilité

Collège supérieur
ISABELLE YATES