Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Vicky Fortin

Gérante de charcuterie
Québec

Profil professionnel

Passionnée par le travail de gestion et par l'excellence du service à la clientèle , je suis prête à passer un nouveau cap dans ma carrière en prenant en charge de nouvelles responsabilités. Grâce à un excellent relationnel et à une solide organisation, j'ai mené à bien plusieurs projets, suppportée par une équipe composée de 16 employés et plus. Mon objectif est de participer au développement de l'activité de l'entreprise, tout en offrant à ses employés un cadre de travail motivant.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
1993
1993
years of post-secondary education

Expérience

Gérante de charcuterie-fromage

IGA Des Sources
Québec
12.2014 - Actuel
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Supervision des opérations quotidiennes du département, y compris l'ouverture et la fermeture.
  • Gestion d'une équipe composée de 16 employés.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
  • Gestion des stocks et des approvisionnements pour éviter les ruptures et minimiser les coûts.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Recrutement, formation et évaluation du personnel pour assurer un service de qualité.
  • Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
  • Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
  • Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
  • Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.

Gérante de magasin de vêtements

Boutique Revue
Québec
01.2012 - 12.2014
  • Mise à jour fréquente de la gamme de vêtements selon les saisons, événements ou tendances mode actuelles.
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
  • Amélioration constante de l'agencement du magasin afin d'optimiser l'espace et la présentation des produits.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des articles pour assurer la disponibilité des produits en magasin.
  • Recrutement, embauche et formation d'un personnel qualifié et prometteur, afin de créer une équipe de vendeurs très performante.
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Résolution rapide des problèmes clients, assurant leur satisfaction tout en préservant les intérêts du magasin.
  • Sélection des articles à présenter en vitrine selon le planning des promotions pour attirer l'attention des clients.
  • Supervision quotidienne des opérations du magasin, s'assurant que tous les aspects fonctionnent correctement.
  • Évaluation du travail des vendeurs en magasin pour garantir la qualité du service client.
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Sélection et formation du personnel de vente, garantissant un service clientèle de qualité.
  • Organisation de l'intégration et du parcours de formation des nouveaux arrivants, partage des bonnes pratiques.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter le chiffre d'affaires du magasin.
  • Création d'un environnement de travail convivial et motivant pour le personnel, favorisant la productivité et la rétention des employés.
  • Suivi des tendances mode et veille concurrentielle pour proposer une offre attractive à la clientèle cible.
  • Collaboration étroite avec les fournisseurs, gestion de l'approvisionnement du magasin pour éviter les ruptures de stocks.
  • Instauration d'une culture d’entreprise motivante pour augmenter les performances des vendeurs en équipe.
  • Suivi des tendances de la mode pour mettre à jour les gammes d'articles proposés dans une optique de compétitivité.
  • Transformation de l'espace de vente selon les saisons et les tendances du moment, afin de mettre en valeur les produits.

Formation

Baccalauréat - Enseignement au primaire et éducation au préscolaire

Université du Québec à Rimouski
Rimouski, Québec, Québec
/1992 -

DEC - Arts plastiques

Cégep de La Pocatière
La Pocatière, Québec

Compétences

  • Rigueur dans le travail
  • Adaptabilité au changement
  • Sensibilité aux besoins du client
  • Tolérance au stress
  • Initiative et autonomie
  • Goût des chiffres
  • Dynamisme
  • Écoute active
  • Leadership d'équipe
  • Gestion d'équipe
  • Gestion des stocks
  • Prise de décision
  • Organisation et gestion des priorités

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Gastronomie
  • Marche
  • Plein air

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant

Chronologie

Gérante de charcuterie-fromage

IGA Des Sources
12.2014 - Actuel

Gérante de magasin de vêtements

Boutique Revue
01.2012 - 12.2014

Baccalauréat - Enseignement au primaire et éducation au préscolaire

Université du Québec à Rimouski
/1992 -

DEC - Arts plastiques

Cégep de La Pocatière

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Vicky FortinGérante de charcuterie