Nechan Pashayan
Laval,QC
Summary
Je suis quelqu'un qui a un soif d'apprendre et le désir d'accroître en tant qu'individu. Je suis quelqu'un qui est motivé de bien performer et d'affecter positivement mon milieu de travail en tant qu'employé et de collègue. J'ai une connaissance approfondie par rapport au service à la clientèle avec les différentes postes que j'ai occupées au fil des années et j'ai de l'expérience à travailler comme employé ainsi qu'un employeur.
Overview
17
17
years of professional experience
Work History
Agent Services Au Contribuables
Gouvernement Du Canada
07.2024 - 10.2024
- Aider les contribuables à comprendre ce qui est écrit sur leurs documents d'impôts
- S'assurer de donner un service rapide et de haute qualité
- Prendre en charge les situations difficiles et gérer les plaintes
- Travailler avec des collègues pour résoudre les problèmes des contribuables
- Assister les contribuables avec leurs comptes en lignes
- S'assurer de donner les bonnes informations et de suivre les procédures soigneusement
- Accueillir les contribuables et répondre à leurs questions avec un ton professionnel et courtois
Conseiller Cartes De Crédits
RBC (TEK Systems)
02.2024 - 05.2024
- Recevoir des appels, informer les clients et proposer des produits qui répondent à leurs besoins
- Diriger les clients vers les bons départements
- Répondre aux questions que les clients ont sur les cartes de crédits (taux d’intérêts, avantages, caractéristiques, etc.)
- Donner des explications sur leurs transactions (frais annuels, intérêts, etc.)
- Utiliser les applications de la banque pour répondre aux demandes des clients
- Prendre en charge les plaintes.
Agent De service bilingue
TD (Kelly Services)
05.2022 - 09.2023
- Préparer les documents qui vont être envoyés aux notaires
- Catégoriser les courriels pour que d’autres agents puissent travailler aisément sur les fichiers.
Agent D’information
Gouvernement du Canada (Gatestone)
01.2022 - 05.2022
- Fournir de l’information aux clients par rapport au Covid-19 en utilisant les applications à notre disposition
- Référer les clients aux bons départements.
Représentant service à la clientèle
Urgently (Aerotek)
02.2021 - 12.2021
- Utiliser les applications fournies par l’entreprise pour répondre aux demandes des clients
- Gérer leurs plaintes en leur proposant des solutions qui répondent à leurs besoins
- Négocier les prix avec les compagnies de remorquage et s’assurer que les deux parties (l’entreprise ainsi que la compagnie de remorquage) sont satisfaites.
Commis d’entrepôt
Pièces d’auto Global
01.2019 - 01.2020
- Préparation des commandes
- Réception et verification des colis
- Organisation de l’entrepôt.
Représentant service à la clientèle
Banque Nationale
04.2012 - 06.2014
- Assister les clients avec leurs opérations bancaires
- Fournir de l’information aux clients
- Offrir les promotions courantes.
Caissier/ commis
Petro-Canada
01.2010 - 01.2011
- Vérification des commandes
- Entretien de la propreté et du visuel du magasin
- Opération de la caisse.
Commis Étalagiste
Jean-Coutu
01.2009 - 01.2010
- Opérer la caisse
- Servir les clients
- Entretien de la propreté et du visuel du magasin.
Serveur
Café Romy
08.2007 - 05.2008
- Servir les clients
- Nettoyer les environs
- Réception et verification des commandes.
Education
Diplôme D'études Secondaires -
École Arménienne Sourp-Hagop
Montréal, QC06.2008
Skills
- Capacité de travailler sous pression
- Écoute et empathie
- Sense d'organisation
- Opération de la caisse
- À l'aise de travailler avec des applications informatiques
- Esprit d'équipe
Langues (Parlées et écrites)
Français
Anglais
Arménien
Loisirs et Intérêts
- DJ & Production de Musique
- Sports & Gym
- Jeux Vidéos
- Lecture
Timeline
Agent Services Au Contribuables
Gouvernement Du Canada
07.2024 - 10.2024
Conseiller Cartes De Crédits
RBC (TEK Systems)
02.2024 - 05.2024
Agent De service bilingue
TD (Kelly Services)
05.2022 - 09.2023
Agent D’information
Gouvernement du Canada (Gatestone)
01.2022 - 05.2022
Représentant service à la clientèle
Urgently (Aerotek)
02.2021 - 12.2021
Commis d’entrepôt
Pièces d’auto Global
01.2019 - 01.2020
Représentant service à la clientèle
Banque Nationale
04.2012 - 06.2014
Caissier/ commis
Petro-Canada
01.2010 - 01.2011
Commis Étalagiste
Jean-Coutu
01.2009 - 01.2010
Serveur
Café Romy
08.2007 - 05.2008
Diplôme D'études Secondaires -
École Arménienne Sourp-Hagop
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