Monique Benaroya
Gestionnaire de propriétés
Profil professionnel
Gestionnaire expérimentée dans le domaine immobilier avec plus de dix ans d’expérience. Doté d’excellentes compétences en communication bilingue (français et anglais), je serai capable d’entretenir des relations durables et positives tant avec les résidents, coéquipiers et fournisseurs. Mon approche axée sur la satisfaction client me permettra de résoudre efficacement les préoccupations et d’améliorer continuellement l'expérience de la communauté.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience
Coordonnatrice à l'exploitation
Cominar - Centres commerciaux
Laval
05.2021 - Actuel
- Exercer le rôle de gestionnaire. Superviser l’adjointe administrative du service à la clientèle, en assurant une gestion efficace des plaintes et en mettant en place des solutions visant à améliorer la satisfaction des locataires et des clients.
- Coordonner les arrivées et départs des locataires en respectant les procédures internes : inspection des lieux, gestion des ententes légales, coordination des travaux et suivi des formulaires internes.
- Superviser l'entretien, la maintenance et les réparations des espaces communs, garantissant un environnement de qualité pour les clients et les commerçants.
- Superviser les projets d'aménagement, de rénovation ou d'amélioration des espaces communs et commerciaux.
- Négocier avec les fournisseurs afin d’obtenir des tarifs compétitifs sur les produits et services.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
Administratrice de propriétés
Conseillers immobiliers GWL - Tour à bureaux SNC Lavalin
Montréal
02.2018 - 05.2021
- Entretenir des relations d'affaires de qualité avec les locataires, les fournisseurs, les clients et différents services à l'interne
- Planification et coordination d’événements destinés aux locataires, visant à renforcer la communauté et améliorer l'expérience clients
- Participer à la coordination et à la planification des activités d'entretien quotidien afin de garantir le bon fonctionnement des installations.
- Contribuer activement aux projets de construction CAPEX, en assurant le suivi des réunions, le bon déroulement des travaux et le respect des normes de sécurité sur les chantiers.
Adjointe de direction
Gestion Sidev - Espaces manufacturiers
Montréal
10.2011 - 01.2018
- Assurer un service client de qualité, en particulier pour les locataires, afin d’assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Gérer la vente et la location des espaces commerciaux : organisation des visites des espaces vacants, présentation des offres et communication avec les clients potentiels.
- Préparer et suivre les documents relatifs aux offres de location, renouvellements, agrandissements, relocalisations et résiliations de baux.
- Superviser la collecte des loyers et assurer un suivi rigoureux des paiements.
- Coordonner et planifier les travaux d'entretien nécessaires pour garantir le bon état et le fonctionnement optimal de l'immeuble.
Formation
Diplôme d'étude collégiales - Techniques en bureautique
Collège André Laurendeau
Diplôme d'étude collégiales - Techniques en Gestion Hôtelière
Collège LaSalle
Compétences
Travail en collaboration
Relations interpersonnelles fortes
Travail sous pression
Polyvalence
Diplomatie
Sens des priorités
Maîtrise logiciels
- Microsoft Office
- Yardi
- SAP Concur
- Maintence Direct
- Procore
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Coordonnatrice à l'exploitation
Cominar - Centres commerciaux
05.2021 - Actuel
Administratrice de propriétés
Conseillers immobiliers GWL - Tour à bureaux SNC Lavalin
02.2018 - 05.2021
Adjointe de direction
Gestion Sidev - Espaces manufacturiers
10.2011 - 01.2018
Diplôme d'étude collégiales - Techniques en bureautique
Collège André Laurendeau
Diplôme d'étude collégiales - Techniques en Gestion Hôtelière
Collège LaSalle
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