Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Certificats
Langues
Chronologie
Generic

Maxime Gaudet

Montreal

Profil professionnel

Soutien Administratif

  • Mise sur pied de procédures de location de logements

pour les différents programmes de subvention.

  • Création de procéduriers et de guides.
  • Remaniement des procédures de location selon les

programmes en vigueur.

  • Soutien administratif régulier pour soulager la direction.
  • Classement des dossiers.
  • Envoie du courrier.
  • Tri et distribution du courrier.
  • Préparation et diffusion d’informations.
  • Organisation d’évènements (club social).


Location

  • Connaissance en calcul et reconduction de baux pour

logements subventionnés.

  • Connaissance des règles d'attribution et de location de

logements subventionnés selon la Société d’habitation

du Québec (S.H.Q.).

  • Vérification de l'admissibilité de la clientèle dans le

processus d'offre de logements.

  • Faire des offres de logements.
  • Effectuer les visites de logements offert en location avec

les clients.


Service Clientèle

  • Répondre aux appels de la clientèle.
  • Répondre aux demandes des clients.
  • Soutenir et aider le client dans ses démarches.
  • Traitement des demandes des clients selon les urgences.
  • Rassurer et informer les clients selon les procédures en place.
  • Calcul des répartitions aux dossiers en fonction de la provenance revenus et de la loi en vigueur.
  • Application de la loi de l’assurance emploi.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Agent de service aux paiements

Emploi et Développement Social Canada
Longueuil, QC
01.2024 - Actuel

Agent de projets spéciaux

Office municipal d’habitation de Montréal
Montréal, QC
04.2018 - 01.2024

Préposé à la location

Office municipal d’habitation de Montréal
Montréal, QC
04.2016 - 12.2020

Préposé à la prise d’appel

Office municipal d’habitation de Montréal
Montréal, QC
10.2011 - 04.2016

Préposé à l’accueil et aux activités de soutiens

Office municipal d’habitation de Montréal
Montréal, QC
05.2011 - 08.2011

Formation

AEC - Courtage immobilier résidentiel

Cégep de Thetford
Thetford-Mines
01.2019 - 01.2020

DEC - Arts et Lettres : Profil théâtre

Collège Préuniversitaire Nouvelles Frontières
Gatineau
01.2008 - 01.2010

Compétences

  • Connaissance approfondie et maîtrise de législations
  • Précision et conformité
  • Gestion de cas complexes et des recours
  • Empathie et sensibilité
  • Gestion des attentes
  • Orientation et aide à l'utilisation de service en ligne
  • Utilisation de systèmes informatiques spécialisés
  • Gestion des situations de fraude et d'abus
  • Communication claire et vulgarisation de loi
  • Gestion de haut volume d'appels et temps d'attente
  • Organisation et planification
  • Rédaction et documentation

Informations complémentaires

Écriture

Réseaux sociaux

Yoga

Entraînement

Films d'horreur

Cinéma

Langues

Certificats

Courtage immobilier résidentiel, 2020-08-01

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Bilingue

Chronologie

Agent de service aux paiements

Emploi et Développement Social Canada
01.2024 - Actuel

AEC - Courtage immobilier résidentiel

Cégep de Thetford
01.2019 - 01.2020

Agent de projets spéciaux

Office municipal d’habitation de Montréal
04.2018 - 01.2024

Préposé à la location

Office municipal d’habitation de Montréal
04.2016 - 12.2020

Préposé à la prise d’appel

Office municipal d’habitation de Montréal
10.2011 - 04.2016

Préposé à l’accueil et aux activités de soutiens

Office municipal d’habitation de Montréal
05.2011 - 08.2011

DEC - Arts et Lettres : Profil théâtre

Collège Préuniversitaire Nouvelles Frontières
01.2008 - 01.2010
Maxime Gaudet