Marie-Pier Hamel

• Élaboration et mise à jour de plans d'affaires spécifiques à chaque client.

• Communication et collaboration avec les départements internes sur une base continue concernant les plans d'action et l'exécution des objectifs définis.

• Élabore un plan d'affaires stratégique qui identifie les principales parties prenantes, les tactiques et les échéanciers.

• Utilise le plan d'affaires stratégique pour planifier, exécuter et évaluer efficacement les activités promotionnelles.

• S'associe à des collègues commerciaux pour identifier et développer une compréhension approfondie de la dynamique des comptes et des possibilités de produits.

• Ajuster les plans stratégiques et tactiques au besoin en fonction des essais et des apprentissages.

• Surveille les principales activités des concurrents et recueille des renseignements concurrentiels qui sont facilement accessibles et qui ne sont pas protégés par leur nature.

• Collabore avec la gestion des ventes, les finances et une équipe de tarification mondiale pour définir et mettre en œuvre des stratégies de vente compétitives à des niveaux de prix appropriés.

• Expliquer les soins disponibles en sécheresse oculaire selon l'état des glandes de Meibomius du patient (gouttes oculaire, LLLT, Lipiflow, IPL)
• Suivi rigoureux des commandes, depuis la prise jusqu'à la livraison, pour assurer un service rapide et efficace.
• Expertise en conseil optique pour déterminer les besoins visuels des clients et proposer des solutions adaptées.
• Gestion des stocks de montures et lentilles, assurant une offre diversifiée et conforme aux tendances actuelles.
• Ajustement précis des lunettes, garantissant confort et satisfaction aux clients lors de leur utilisation quotidienne.
• Formation continue sur les nouvelles technologies en optique afin d'améliorer les services proposés aux clients.
• Gestion du service après-vente, réparation et entretien des montures et lunettes défectueuses.

• Suivre et améliorer le rendement des employés afin d'atteindre les normes de productivité du département;
• Encadrer les employés afin qu'il puisse effectuer une nouvelle tâche avec efficacité et compétence dans un climat de travail harmonieux;
• Participer au processus d'évaluation de rendement, donne des exemples spécifiques et suggère des mesures d'amélioration;
• Participer au processus décisionnel de l'embauche de nouveaux employés et de congédiement d'employés;
• Collaboration avec les gestionnaires et la direction de l'entrepôt Costco dans l'atteinte des résultats corporatifs;
• Responsable des inventaires réguliers du département et des inventaires bisannuels d'entrepôt;
• Conserver une attitude positive dans les situations difficiles, tels que la gestion de membres mécontents ou plaintes des employés;
• Organiser et coordonner plusieurs tâches, fonctions, défi ou problèmes en même temps;
• Soutenir l'équipe d'opticiens et assistants sur le plancher (ajustement et vente de lunettes, lentilles cornéennes, réparations, service après-vente)
• Connaissance du fonctionnement et effectuer les pré-tests avant les examens de la vue.

• S'assurer du bon fonctionnement du bureau, vise à atteindre les objectifs de vente et de qualité du service.
• En charge de la gestion des crédits avec les compagnies d'optique;
• Conseiller les clients dans leur choix de montures et de lentilles ophtalmiques, incluant la prise de mesures;

• Étant le lien direct entre les optométristes référents et les ophtalmologistes spécialisés, parcours les bureaux d'optiques et informe les professionnels de la vue des services offerts par l'institut.
• Formation en chirurgie ophtalmique afin de maitriser et approfondir les diverses méthodes offertes à l'institut.
• Élaboration d'un nouveau poste de représentante;
• Répondre aux questions techniques chirurgicales et informe du nouveau fonctionnement de l'entreprise;
• Gestion des visites sur la route, Montréal et les environs;
• Vérifier les rapports de consultations médicaux avant leur envoie;
• Gestion des paiements de cogestion aux optométristes pour leurs suivis post-opératoire avec leurs patients référés;
• Technicienne aux tests, manipulation des appareils de mesures préopératoires.

• Dans une équipe structurée, composée de conseillers à la vente, techniciens en laboratoire et d'opticiens d'ordonnances, posant les gestes dédiés aux opticiens afin de donner le meilleur service professionnel à la clientèle.
• Ajustement de lentilles cornéennes;
• Effectuer les commandes de lentilles cornéennes;
• Mise à jour de l'inventaire des lentilles cornéennes;
• Conseiller les clients dans leur choix de montures et de lentilles ophtalmiques, incluant la prise de mesures;
• Effectuer les réparations de montures.

• Présentation de l'entreprise: Division de l'entreprise internationale Bertelsmann, club de livres offrant à ses membres un prix avantageux sous condition d'achat trimestriel.
• Déléguée à l'information, partant en groupe sur les secteurs donnés, passant de maison en maison et en kiosque, offre l'adhésion au Club de livres.
• Aider à Gérer un groupe de représentants;
• S'assurer du bon fonctionnement de l'équipe ;
• Promouvoir le produit à travers le Québec ;
• Présence dans différents salons d'expositions.
• Division de l'entreprise internationale Bertelsmann, club de livres offrant à ses membres un prix avantageux sous condition d'achat trimestriel.