Lyes Boudjema
Longueuil
Summary
Trilingue (français, arabe, anglais), motivé et dynamique, avec une expérience dans la livraison, la vente et la communication. Habitué au travail en équipe et au service client, je suis à la recherche d'une opportunité pour développer mes compétences et intégrer le marché du travail canadien.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
service a la clientelle
centre d`appel ooreedoo
02.2024 - 03.2025
- Réponse aux appels entrants pour résoudre les demandes des clients de manière professionnelle et efficace.
- Fourniture d’informations claires sur les produits et services de l’entreprise.
- Traitement des plaintes avec diplomatie et orientation vers des solutions rapides.
- Mise à jour des dossiers clients dans le système informatique.
- Collaboration avec les équipes internes pour assurer un service de qualité.
Livreur
Zr Express
03.2022 - 01.2024
- Livraison de colis et de commandes à domicile avec respect des délais.
- Interaction avec les clients pour assurer un bon service.
- Gestion des paiements et respect des consignes de livraison.
Chargé de Communication
SARL ALDORADO
09.2019 - 02.2022
- Gestion des communications internes et externes.
- Création de contenu pour les réseaux sociaux et autres supports.
- Interaction avec les clients et partenaires pour renforcer l'image de l'entreprise.
Vendeur
Nike
07.2016 - 09.2017
- Accueil et conseil aux clients.
- Gestion des stocks et mise en rayon des produits.
- Encaissement et service à la clientèle.
Education
Maîtrise - communication organisationnelle
Université d'Alger 03
Skills
- Service à la clientèle
- Communication
- Sens de l'organisation
- Ponctualité
- Travail en équipe
- Autonomie
- Vente
- Livraison
Nom et coordonnées
Additional Information
Passionné de football et habitué au travail en équipe., Intérêt pour le service client et la logistique., Disponible immédiatement.
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Personal Information
Expérience Professionnelle
Emploi permanent
Timeline
service a la clientelle
centre d`appel ooreedoo
02.2024 - 03.2025
Livreur
Zr Express
03.2022 - 01.2024
Chargé de Communication
SARL ALDORADO
09.2019 - 02.2022
Vendeur
Nike
07.2016 - 09.2017
Maîtrise - communication organisationnelle
Université d'Alger 03
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