Jessica Demers
Expert en paie
BROSSARD
Profil professionnel
Conseillère en service à la paie avec une solide expérience dans la gestion de la paie pour PME et CCQ. Spécialisée dans l'analyse des besoins clients et la conformité légale, assurant un suivi rigoureux et une documentation précise.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller(ère) en service à la paie (PME& CCQ)
CGI; Nethris
Montréal
2021.08 - Actuel
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Assistance aux clients par téléphone et par courriel sur l'utilisation du logiciel de paie et de ses modules complémentaires, garantissant une utilisation efficace et conforme.
- Conseils aux clients sur la législation et les normes en vigueur en matière de paie.
- Suivi des dossiers clients avec résolution des problèmes identifiés, assurant une documentation précise et une satisfaction client optimale.
- Accompagnement des clients dans leurs activités et corrections de fin d'année.
- Aide aux clients pour la gestion de leur dossier d'emploi et le respect de leurs obligations, facilitant ainsi leur conformité légale.
- Gestion complète du processus de paie, incluant la saisie des données et le contrôle des bulletins.
Commis à la Paie et au Service Client
CGI; CESAD
Montréal
2019.07 - 2021.08
- Production des paies et des relevés d'emploi dans le respect des délais de paiement.
- Résolution rapide et efficace des problèmes liés à la paie signalés par les employés ou les organismes externes.
- Assurer un service client exemplaire, précis et adéquat avec une clientèle qui est parfois en perte d'autonomie ou en handicap.
- Intégration des dossiers clients adaptés à leurs besoins spécifiques.
Formation
DES -
Polyvalente Des Patriotes De Beauharnois,
Beauharnois, Quebec 2009.09 - 2015.07
Compétences
- Expertise de la Plateforme Nethris
- Expertise de la Plateforme opera
- Gestion de la paie complexe (CQQ et Syndiqué hors CCQ)
- Paie multi-province & Paie multinational (était-unis)
- Module d'assurance collectives, gestion de demande, grand-livre, relevé d'emploi, fin d'année
- Suite Microsoft Office
- Autonomie
- Sens de l'initiative
- Réactivité face aux imprévus
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Conseiller(ère) en service à la paie (PME& CCQ)
CGI; Nethris
2021.08 - Actuel
Commis à la Paie et au Service Client
CGI; CESAD
2019.07 - 2021.08
DES -
Polyvalente Des Patriotes De Beauharnois,
2009.09 - 2015.07