Tomy Claude
Curriculum Vitæ
Québec
Profil professionnel
Professionnel polyvalent avec plus de 7 ans d'expérience en vente, coordination et service à la clientèle, je suis reconnu pour mon sens de l'organisation, ma capacité d'adaptation et mon entregent. Doté d’un excellent sens relationnel et d’une grande capacité d’écoute, je valorise la satisfaction client et l’esprit d’équipe. Je cherche aujourd'hui à relever de nouveaux défis dans la vente, l'administration ou des postes connexes.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience
Conseiller en ventes / Adjoint à la direction / Responsable des échanges / Spécialiste véhicules électriques
Desjardins Ford Auto Collection
Québec
08.2019 - 01.2026
- Accueil et accompagnement des clients tout au long du processus d'achat
- Coordination des transactions avec les départements financiers et logistiques
- Supervision et formation d'équipes pour la gestion des échanges et transports de véhicules
- Conseil et accompagnement sur les véhicules électriques
- Formation du nouveau personnel sur les processus de vente et outils internes Ford
Représentant Ford - Salon de l'Auto & Salon de l'Auto Électrique de Québec
Ford
Québec
02.2022 - 01.2025
- Promotion et présentation des véhicules Ford
- Explication des technologies et solutions électriques
- Interaction avec le public et représentation de la marque
Manutentionnaire / Chef d'équipe / Conducteur de chariot élévateur
Centre de distribution Simons
Québec
08.2020 - 04.2021
- Manipulation de produits, cartons et objets lourds, manuellement ou à l'aide d'appareils de manutention.
- Aide à l'emballage et au conditionnement des marchandises.
- Manutention des marchandises, chargement et déchargement des camions, stockage dans l'entrepôt.
- Préparation des expéditions, conditionnement des marchandises en procédant au filmage, l'emballage et l'étiquetage des palettes.
Représentant / Superviseur - Kiosque Ford
Ford
Québec
08.2019 - 03.2020
- Présentation des véhicules Ford et interaction avec la clientèle
- Supervision et formation du personnel du kiosque
Opérateur système d'enneigement / Formateur
RCR
Mont-Sainte-Anne
01.2017 - 01.2020
- Gestion des opérations techniques du système de neige artificielle
- Formation du nouveau personnel
Matelot / Service à la clientèle
Croisières AML
Québec
01.2017 - 12.2019
- Accueil des passagers et supervision des opérations
- Formation de l'équipage et amélioration de l'expérience client
- Participation aux manœuvres d'amarrage et de largage lors des escales portuaires.
- Réalisation de travaux de peinture pour lutter contre l'oxydation des parties métalliques du navire.
- Nettoyage et vérification du matériel de sécurité et des équipements de secours.
Inspecteur pétrolier maritime
Inspectorate Bureau Veritas
Québec
05.2019 - 08.2019
- Inspection de pétroliers internationaux et respect strict des normes de sécurité sur les produits chimiques en mer.
- Contrôle des processus de fabrication pour assurer la qualité des produits finis.
Formation
Secourisme en mer & sécurité incendie
CFMU
Lévis, Québec /2018 -
DES - Sports-études, Ski alpin
Mont-Sainte-Anne
Inspecteur pétrolier maritime
Énergie Valero
Lévis, QuébecCompétences
Vente et conseil à la clientèle
Communication et écoute active
Gestion d'équipe et formation
Coordination administrative et optimisation des processus
Résolution de problèmes et prise d'initiative
Maîtrise des outils informatiques et technologiques (ERP, CRM, Word, Excel)
Relation client
Informations complémentaires
- Passion pour le ski et le vélo de montagne
- Passion pour l'informatique
- Gastronomie
- Musique
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Représentant Ford - Salon de l'Auto & Salon de l'Auto Électrique de Québec
Ford
02.2022 - 01.2025
Manutentionnaire / Chef d'équipe / Conducteur de chariot élévateur
Centre de distribution Simons
08.2020 - 04.2021
Conseiller en ventes / Adjoint à la direction / Responsable des échanges / Spécialiste véhicules électriques
Desjardins Ford Auto Collection
08.2019 - 01.2026
Représentant / Superviseur - Kiosque Ford
Ford
08.2019 - 03.2020
Inspecteur pétrolier maritime
Inspectorate Bureau Veritas
05.2019 - 08.2019
Matelot / Service à la clientèle
Croisières AML
01.2017 - 12.2019
Opérateur système d'enneigement / Formateur
RCR
01.2017 - 01.2020
Secourisme en mer & sécurité incendie
CFMU
/2018 -
DES - Sports-études, Ski alpin
Mont-Sainte-Anne
Inspecteur pétrolier maritime
Énergie Valero