Ibrahima Kalil MAGASSOUBA
Agent Conseil-Expérience
Varennes
Profil professionnel
Professionnel du marketing avec plus de 7 ans d’expérience, spécialisé en gestion d’offres, développement produit et relation client. Je suis à la recherche d'opportunités en marketing communication, service à la clientèle, développement commercial et événementiel où je pourrais mettre à profit mon orientation résultats et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience
Agent-conseil - Expérience membre et client
Desjardins / Umanico
Québec
2026.06 - Actuel
- Accueillir chaleureusement les membres qui se présentent à ton comptoir
- Effectuer les transactions bancaires des membres
- Analyser les besoins et recommander les produits et services Desjardins
- Conseiller et apporter un soutien personnalisé aux membres
- Respecter attentivement les normes de sécurité et les procédures
Responsable Service offres Mobiles et SVA
Orange Guinée – Groupe Sonatel
Conakry
2022.09 - 2025.06
- Pilotage du mix marketing et développement du périmètre mobile, avec conception d’une gamme d’offres centrée client.
- Réalisation de rapports mensuels sur l'activité commerciale, contribuant au suivi et à l'analyse de la performance globale.
- Lancement d’offres, coordination des plannings, cohérence de la promesse marketing, communication et parcours client.
- Définition des stratégies de commercialisation alignées sur les objectifs marketing et les besoins clients.
- Gestion de projets transverses selon la méthodologie TTM (Time To Market).
- Développement du chiffre d’affaires et des usages des services Orange (Voix, SMS, SVA).
Responsable Produit B to C (Mass market)
Orange Guinée – Groupe Sonatel
Conakry
2019.06 - 2022.09
- Gestion portefeuille produit
- Pilotage du mix marketing des CVP du segment Mass Market.
- Conception, déploiement et suivi des offres (promotions, animations commerciales) en cohérence avec la roadmap Marketing.
- Développement de produits et d’offres adaptés aux attentes et usages du segment Mass Market.
- Animation et suivi du reporting des offres et services lancés, avec analyse de la performance.
- Développement du chiffre d’affaires et des usages du portefeuille d’offres et services Orange (Voix, SMS, SVA).
Assistant Marketing et Analyste Business
Lafarge Holcim Guinée - Groupe Lafarge Holcim
Conakry
2019.04 - 2019.06
- Reporting quotidien des ventes du Demand Planning par client et envoi du rapport.
- Reporting hebdomadaire des ventes (Weekly).
- Préparation des rapports mensuels et mise à jour du fichier « Business Analysis ».
Support Ventes
Vivo Energy Guinée – Shell Licence in Africa
Conakry
2017.08 - 2019.01
- Analyse quotidienne des ventes par client (carburants & Lubrifiants) et envoi du rapport de suivi.
- Extraction, suivi et livraison des commandes en cours par client.
- Analyse mensuelle des mauvais payeurs et suivi du risque client.
- Évaluation de la performance commerciale par vendeur via un tableau de performance.
- Établissement des fiches de prix pour les clients.
- Rédaction des rapports de réunions commerciales.
- Intérim des vendeurs par gestion du portefeuille clientèle.
- Création et modification des comptes clients (fiches de création et mises à jour).
- Recouvrement et prospection de nouveaux clients.
Téléconseiller
Centre d'appels - ADM Value
Rabat
2016.09 - 2017.02
- Vente et soumission des offres Direct Energy (Électricité & Gaz de France).
- Gestion de la relation clientèle incluant le suivi des réclamations.
- Traitement des appels entrants pour information, orientation et résolution des demandes clients.
- Gestion des appels sortants pour relances, enquêtes de satisfaction et actions commerciales.
- Ouverture et suivi des tickets pour les demandes techniques ou administratives.
- Conseil et accompagnement client sur les offres, facturations et services.
- Mise à jour des dossiers clients dans les outils CRM.
Formation
Baccalauréat - Marketing
Université Nongo Conakry
Conakry /2012 - /2014
Diplôme d'étude collégiales -
Groupe Scolaire Koumandian Keita III
ConakryCompétences
- Sens de la communication
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Capacité de décision
- Leadership
- Gestion d’équipe
- Orientation client
- Orientation client
- Tableaux de bord Excel
- Microsoft Office
Informations complémentaires
- Lecture
- Cinéma
- Sport
- Voyage
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Notions
Chronologie
Agent-conseil - Expérience membre et client
Desjardins / Umanico
2026.06 - Actuel
Responsable Service offres Mobiles et SVA
Orange Guinée – Groupe Sonatel
2022.09 - 2025.06
Responsable Produit B to C (Mass market)
Orange Guinée – Groupe Sonatel
2019.06 - 2022.09
Assistant Marketing et Analyste Business
Lafarge Holcim Guinée - Groupe Lafarge Holcim
2019.04 - 2019.06
Support Ventes
Vivo Energy Guinée – Shell Licence in Africa
2017.08 - 2019.01
Téléconseiller
Centre d'appels - ADM Value
2016.09 - 2017.02
Baccalauréat - Marketing
Université Nongo Conakry
/2012 - /2014
Diplôme d'étude collégiales -
Groupe Scolaire Koumandian Keita III