AICHA FENDRI
Montréal,Canada
Summary
Titulaire d’un baccalauréat en management, je dispose de solides compétences en gestion, organisation et communication. Mon expérience bancaire m’a permis de développer une expertise en accueil client, transactions et gestion administrative. Rigoureuse et orientée service, je souhaite contribuer à l’efficacité des opérations et à la satisfaction de la clientèle au sein d’une organisation dynamique
Overview
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Agent-Conseil Expérience membre et client (Caisses Desjardins)
L'AGENCE DE PLACEMENT CARRIÈRE PLUS
09.2025 - Current
- Desservir l'ensemble des personnes se présentant à l'établissement financier et désirant être accompagnés dans des transactions et services de convenance.
- Réalise des transactions monétaires assistées telles que dépôt, retrait, échange de chèque, numéraire, paiement de facture
- Effectuer la préparation, la vérification et l'enregistrement de pièces justificatives correspondantes aux transactions
- Effectuer le traitement de numéraire effectué soit dans une salle de dénombrement, au guichet automatique ou au dépôt de nuit
Stagiaire
STB BANK
07.2024 - 09.2024
- Accueil et assistance des clients
- Saisie et mise à jour des données clients
- Classement de documents administratifs
- Appui aux opérations bancaires courantes
- Présentation des services en ligne à la clientèle
- Participation à la promotion des produits bancaires
Education
Baccalauréat - Management
INSTITUT SUPÉRIEUR D'ADMINISTRATION DES AFFAIRES
Tunisie06-2025
Diplôme d'étude collégiales - Économie et Gestion
LYCÉE HABIB MAAZOUN
Tunisie06.2022
Skills
- Capacité d'adaptation
- Sens des responsabilités
- Réactivité
- Saisie informatique
- Travail en équipe
- Relation client
LANGUES
Français -
Native or Bilingual
Anglais -
Professional Working
Arabe -
Native or Bilingual
Certification
- Attestation TCF (Test de Connaissance du Français - Québec)
- Email Marketing Certified, HubSpot Academy
- Certificat de terminaison du cours en Content Marketing Basic, Great Learning Academy
- Attestation de participation Bonnes Pratiques d'Hygiène du programme CBFHA, le président du Croissant Rouge Tunisien Comité Sfax Sud, Bonnes Pratiques d'Hygiène du programme CBFHA
Timeline
Agent-Conseil Expérience membre et client (Caisses Desjardins)
L'AGENCE DE PLACEMENT CARRIÈRE PLUS
09.2025 - Current
Stagiaire
STB BANK
07.2024 - 09.2024
Diplôme d'étude collégiales - Économie et Gestion
LYCÉE HABIB MAAZOUN
Baccalauréat - Management
INSTITUT SUPÉRIEUR D'ADMINISTRATION DES AFFAIRES
CENTRES D'INTÉRÊT
• Investissement et veille financière
• Sport et bien-être
• Voyages et découvertes culturelles
• Entrepreneuriat et innovation