Félix Roussel
Summary
Gestionnaire d’équipe et intervenant psychosocial expérimenté, avec un solide parcours dans la médiation, la gestion de conflits et l’accompagnement de populations vulnérables. Fort d’une expérience de terrain dans des environnements urbains complexes, je mets un point d’honneur à appliquer une approche humaine, empathique et respectueuse dans toutes mes interventions. Mon leadership positif et mes compétences en communication interculturelle me permettent d’encadrer efficacement des équipes et de collaborer avec divers partenaires institutionnels et communautaires. Bilingue et apte à travailler dans des situations d’urgence avec résilience.
Overview
2026
2026
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Gérant de site - Principal, Parc Émilie-Gamelin
PQDS
01.2023 - Current
- Supervision et accompagnement d’une équipe d’agents de terrain dans un environnement à forte mixité sociale.
- Intervention, médiation et gestion des crises auprès des personnes en situation d’itinérance, d’intoxication ou ayant des troubles de santé mentale.
- Prise en charge des urgences et coordination avec les services d’urgence (SPVM, ambulanciers, intervenants psychosociaux).
- Application de protocoles d’intervention, gestion des conflits et promotion du respect de l’espace public.
- Rédaction quotidienne de rapports d’intervention détaillés, garantissant un suivi de qualité des incidents et des actions menées.
- Communication continue avec les partenaires institutionnels et communautaires pour assurer une cohabitation harmonieuse et efficace.
- Application de premiers soins, RCR, Naloxone, etc, au besoin.
Agent D'intervention
Detekaction
01.2021 - 2023
- Gestion de situations de crise et soutien auprès de patients en difficulté (intoxication, troubles mentaux, etc.).
- Médiation et gestion des comportements à risque dans un environnement de soins sensibles.
- Application des procédures de sécurité et des premiers secours en cas d’urgence, en collaboration avec les équipes médicales.
- Orientation des patients vers les ressources adéquates et soutien psychosocial lors des interventions.
Gerant De Magasin
Proshop & Fils
2020 - 2022
- Supervision du personnel, horaire, vacances,supervision sur le plancher lors des heures de travail.
- Ouverture du magasin et inventaire de stock, ainsi que planification de plancher durant le jour, et fermeture du magasin.
- Effectuer les commandes par suite de l'inventaire, et classer les commandes.
- Gestion des plaintes et suivis pour les ressources humaines.
Education
High School Diploma -
St-Luc
Montreal, QC01-2020
Skills
- Médiation psychosociale : Expertise en gestion de conflits et médiation en milieu urbain, notamment avec des populations marginalisées
- Collaboration avec les services d’urgence : Expérience dans la coordination avec les équipes du SPVM, des ambulanciers et des intervenants psychosociaux en situation de crise
- Encadrement et leadership : Capacité à superviser, motiver et soutenir des équipes dans des contextes de travail exigeants
- Compétences rédactionnelles : Rédaction de rapports détaillés et utilisation d'outils numériques pour assurer le suivi des interventions
Languages
Langues : Bilingue (français/anglais), permettant une communication fluide avec des usagers et des partenaires internationaux.
French
Native or Bilingual
English
Full Professional
Certification
RCR certifié : Formation en réanimation cardio-respiratoire, assurant une réponse efficace en situation d’urgence.
Expérience personnelle
Compétences relationnelles et psychosociales : Grâce à mes expériences personnelles, j’ai développé une grande aisance et un sens de l’écoute approfondi, en particulier avec des populations vulnérables (itinérance, intoxication, troubles mentaux). Mon approche humaine et empathique me permet de mener des interventions de qualité, adaptées aux besoins des individus dans des contextes d’urgence ou de quotidien.
Timeline
Gérant de site - Principal, Parc Émilie-Gamelin
PQDS
01.2023 - Current
Agent D'intervention
Detekaction
01.2021 - 2023
Gerant De Magasin
Proshop & Fils
2020 - 2022
High School Diploma -
St-Luc