Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

Julie Deschênes, M.A., c.o.

QC

Profil professionnel

PROFIL ET SOMMAIRE DES COMPÉTENCES Baccalauréat en psychosociologie (communication – relations humaines), Maîtrise en sciences de l’orientation Formation complétée en psychothérapie (CIG, Montréal).

Sens développé de l’attention et compétences poussées en écoute active.

Capacité de travailler avec diverses personnes de manière équitable et en faisant preuve de diplomatie, de tact et de sensibilité.

Plus de 15 ans de pratique à titre de conseillère d’orientation spécialisée en santé et réadaptation.

Plus de 14 ans d’expérience en tant que consultante en réadaptation (gestion de l’invalidité).

Habile à élaborer et à réaliser des interventions efficaces, stratégiques et personnalisées visant l’amélioration du bien-être psychologique, l’augmentation de l’autonomie, le développement du pouvoir d’agir, la résolution des conflits, le développement de l’employabilité ou une meilleure gestion des symptômes invalidants.

Capacité à bien gérer une charge de travail importante comportant des mandats variés et une clientèle vaste et diversifiée.

Expérience et forces en traitement des plaintes et gestion de conflits.

Habile à travailler avec des clientèles vulnérables, en situation de crise, d’handicap ou d’invalidité temporaire ou permanente.

Facilité à créer et à maintenir le lien de confiance avec les client.

Apte à intervenir efficacement en équipe dans des contextes multidisciplinaire et interdisciplinaire.

Bonnes connaissances des termes médicaux (diagnostics, traitements, pronostics).

Forte intelligence émotionnelle mise à profit lors de situations litigieuses et/ou pour résoudre diverses problématiques entourant la santé des individus.

Solide expérience d’intervention auprès des axes suivants :

Troubles de santé mentale / troubles d’adaptation / épuisement professionnel

Problèmes musculo-squelettiques et limitations fonctionnelles Séquelles neurologiques

Counseling psychologique, deuils, crises développementales et crises suicidaires

Consultation organisationnelle, coaching de gestion Médiation/facilitation en milieu de travail, résolution des conflits Gestion de la santé et prévention de l’invalidité

Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience

Expérience

Conseillère en matière de protection de la personne

Revenu Québec
02.2019 - 05.2025
  • Présentation de l'entreprise: Bureau de la protection de la personne
  • Traiter des plaintes formelles d’harcèlement psychologique;
  • Agir à titre d’ombudsman organisationnel, avec neutralité, en faisant la lumière auprès des intervenants concernés;
  • Traiter divers signalements et des demandes d’intervention liées à la prévention et à la gestion de conflits;
  • Formuler et communiquer des recommandations aux parties et intervenants concernés;
  • Offrir un soutien psychologique aux parties en favorisant le cheminement réflexif et relationnel;
  • Agir à titre de facilitatrice dans des interventions de médiation en milieu de travail;
  • Assurer des suivis suite aux recommandations, après fermeture des dossiers.

Conseillère d’orientation

Pratique privée
08.2011 - 05.2025
  • Prendre connaissance des mandats d’employabilité et de réadaptation en analysant l’ensemble des informations fournies (dossier médical, évaluations, recommandations, besoins, objectifs, enjeux);
  • Évaluer les besoins et la situation des travailleurs rencontrés puis émettre des recommandations aux assureurs (potentiel de réadaptation) ou à Emploi-Québec (potentiel d’employabilité);
  • Élaborer et mettre en place des plans d’intervention visant l’augmentation de l’autonomie, le développement de l’employabilité, le retour à la santé ou encore la gestion de l’invalidité ou de la symptomatologie résiduelle;
  • Offrir des services d’employabilité à des personnes en situation d’invalidité temporaire, de courte ou de longue durée ainsi qu’à des individus présentant des difficultés au travail (savoir-être);
  • Favoriser le développement de carrière et la résolution des problèmes liés au travail par le biais d’interventions stratégiques et personnalisées;
  • Utiliser l’aide en employabilité comme levier thérapeutique supplémentaire dans le plan de traitement;
  • Conseiller les clients quant à la prévention et à la résolution des conflits au travail;
  • Réaliser des évaluations psychométriques et des expertises en employabilité lors de litiges;
  • Rédiger des rapports.

Consultante en réadaptation

Firme OPTIMA Santé Globale
10.2009 - 04.2015
  • Évaluer les besoins et le potentiel de réadaptation des travailleurs en invalidité;
  • Évaluer les besoins et la situation lors de litiges, conflits au travail et autres problématiques reliées;
  • Émettre des recommandations, des budgets et des plans d’intervention aux gestionnaires, aux assureurs et aux employeurs;
  • Coordonner le retour au travail avec les médecins, employeurs, syndicats, assureurs et travailleurs;
  • Agir comme coordonnatrice et facilitatrice du processus de communication et de retour au travail;
  • À titre de conseillère d’orientation, rédiger des rapports et des expertises en employabilité lors de litiges/poursuites.
  • Montréal
  • Pratique privée : 2015 à ce jour

Conseillère d’orientation

Association des paraplégiques du Québec
05.2008 - 10.2009
  • Coordonner des demandes de subventions salariales avec Emploi-Québec afin de favoriser le placement en emploi et le retour aux études des personnes handicapées.
  • Intervenir sur les lieux de travail lors de problématiques soulevées par l'employeur (conflits, absentéisme, présentéisme, manque de productivité, difficultés liées au savoir-faire et au savoir-être, etc.) afin de favoriser le maintien en emploi ou dans le but de résoudre les problèmes.
  • Développer un partenariat et agir comme conseillère d’orientation dans une école spécialisée pour élèves lourdement handicapés.
  • Développer des ententes et des liens avec des employeurs : stages, bénévolat, emplois.
  • Représenter les clients présentant un handicap lors de comités visant le placement dans un milieu de travail protégé.

Conseillère d’orientation stagiaire

Institut de réadaptation en déficience physique de Québec (IRDPQ)
09.2007 - 05.2008
  • Prodiguer des services de réorientation professionnelle à des adultes présentant un traumatisme crânien sévère, une paralysie cérébrale, une blessure physique ou un déficit moteur.
  • Monter et animer des sessions en groupe dans le but d’évaluer les besoins post-interventions, suite au programme de gestion de la douleur chronique.

Formation

Médiation civile et commerciale -

Université de Sherbrooke

Formation en Psychothérapie Gestaltiste des relations d’objets (PGRO) - undefined

CIG, Institut de formation professionnelle à la psychothérapie
01.2012 - 01.2015

Microprogramme de 2e cycle en compétences spécifiques en réadaptation - undefined

Université de Sherbrooke, École de réadaptation
01.2009 - 01.2012

Maîtrise en sciences de l’orientation - undefined

Université Laval
01.2005 - 01.2008

Baccalauréat en communication / relations humaines - undefined

Université du Québec à Rimouski
01.2002 - 01.2005

Compétences

  • Baccalauréat en psychosociologie (communication – relations humaines)
  • Maîtrise en sciences de l’orientation
  • Formation complétée en psychothérapie (CIG, Montréal)
  • Sens développé de l’attention et compétences poussées en écoute active
  • Capacité de travailler avec diverses personnes de manière équitable et en faisant preuve de diplomatie, de tact et de sensibilité
  • Plus de 15 ans de pratique à titre de conseillère d’orientation spécialisée en santé et réadaptation
  • Plus de 14 ans d’expérience en tant que consultante en réadaptation (gestion de l’invalidité)
  • Habile à élaborer et à réaliser des interventions efficaces, stratégiques et personnalisées
  • Capacité à bien gérer une charge de travail importante comportant des mandats variés et une clientèle vaste et diversifiée
  • Expérience et forces en traitement des plaintes et gestion de conflits
  • Habile à travailler avec des clientèles vulnérables, en situation de crise, d’handicap ou d’invalidité temporaire ou permanente
  • Facilité à créer et à maintenir le lien de confiance avec les clients
  • Apte à intervenir efficacement en équipe dans des contextes multidisciplinaire et interdisciplinaire
  • Bonnes connaissances des termes médicaux (diagnostics, traitements, pronostics)
  • Forte intelligence émotionnelle mise à profit lors de situations litigieuses et/ou pour résoudre diverses problématiques entourant la santé des individus
  • Solide expérience d’intervention auprès des axes suivants : Troubles de santé mentale, troubles d’adaptation, épuisement professionnel, problèmes musculo-squelettiques et limitations fonctionnelles, séquelles neurologiques, counseling psychologique, deuils, crises développementales et crises suicidaires, consultation organisationnelle, coaching de gestion, médiation/facilitation en milieu de travail, résolution des conflits, gestion de la santé et prévention de l’invalidité
  • Identification des besoins
  • Capacité d'adaptation
  • Relation client
  • Prise en charge personnalisée
  • Résolution de problèmes complexes
  • Travail en équipe interdisciplinaire
  • Gestion du temps et des priorités
  • Empathie envers les clients
  • Empathie envers le client
  • Leadership motivant

Personnalisé

Références fournies sur demande

Langues

Français
Langue maternelle
Français
Bilingue

Chronologie

Conseillère en matière de protection de la personne

Revenu Québec
02.2019 - 05.2025

Formation en Psychothérapie Gestaltiste des relations d’objets (PGRO) - undefined

CIG, Institut de formation professionnelle à la psychothérapie
01.2012 - 01.2015

Conseillère d’orientation

Pratique privée
08.2011 - 05.2025

Consultante en réadaptation

Firme OPTIMA Santé Globale
10.2009 - 04.2015

Microprogramme de 2e cycle en compétences spécifiques en réadaptation - undefined

Université de Sherbrooke, École de réadaptation
01.2009 - 01.2012

Conseillère d’orientation

Association des paraplégiques du Québec
05.2008 - 10.2009

Conseillère d’orientation stagiaire

Institut de réadaptation en déficience physique de Québec (IRDPQ)
09.2007 - 05.2008

Maîtrise en sciences de l’orientation - undefined

Université Laval
01.2005 - 01.2008

Baccalauréat en communication / relations humaines - undefined

Université du Québec à Rimouski
01.2002 - 01.2005

Médiation civile et commerciale -

Université de Sherbrooke

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