Fabiola Nitcheu
Responsable service client
Ca
Profil professionnel
Titulaire d'une attestation en marketing, je me distingue par mon aisance relationnelle et ma volonté de délivrer une expérience client optimale. Grâce à mon sens de l'analyse et ma capacité à gérer les priorités, je suis parfaitement capable d'orienter la clientèle vers la solution adaptée à sa problématique. Dynamique et organisée, je mets tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés.
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Agent service à la clientèle
World immigration agency
Douala, Cr
10.2023 - 01.2025
- Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
- Résolution de problèmes par téléphone.
- Réponse aux demandes de renseignement des clients sur les produits et les services de l'entreprise.
Formation
Baccalauréat - Comptabilité
Lycée technique nylon Douala
Douala cameroun 09.2019 - 07.2020
Compétences
- Motivation à atteindre les objectifs
- Outils de chat en ligne
- Patience face aux demandes complexes
- Empathie envers le client
- Organisation du travail personnel
- Logiciel Word
- Suivi rigoureux des dossiers
- Navigation aisée sur Internet
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Frise chronologique
Agent service à la clientèle
World immigration agency
10.2023 - 01.2025
Baccalauréat - Comptabilité
Lycée technique nylon Douala
09.2019 - 07.2020
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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