Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Personnalisé
Chronologie
BusinessDevelopmentManager

Emmanuella Florissant st jean

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le domaine du service à la clientèle. En quête de nouveaux défis, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du défi.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Service a La Clientèle - Service Aux Chambres

Hôtel William-Gray
Montréal, QC
06.2023 - 12.2024
  • Collaboration étroite avec l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service de qualité.
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

Agent Service À La Clientèle

Exo
Montréal, QC
03.2024 - 05.2024
  • Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
  • Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
  • Résolution de problèmes par téléphone.
  • Mise en relation des clients avec le service correspondant à leur besoin.

Formation

DEC - Psychologie

Collège Dawson
Montréal
01.2024 -

DES -

École Secondaire Félix-Leclerc
09.2018 - 06.2022

Compétences

  • Sens du service à la clientèle
  • Sens de l'organisation
  • Agilité
  • Vigilante
  • Sens des responsabilité

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Créole
Opérationnel

Personnalisé

Repentigny,Montréal

Chronologie

Agent Service À La Clientèle

Exo
03.2024 - 05.2024

DEC - Psychologie

Collège Dawson
01.2024 -

Service a La Clientèle - Service Aux Chambres

Hôtel William-Gray
06.2023 - 12.2024

DES -

École Secondaire Félix-Leclerc
09.2018 - 06.2022
Emmanuella Florissant st jean