Drusille Kelly Moliko Mboly
Emploi étudiant
Gaspe
Profil professionnel
Titulaire d'un baccalauréat , je me distingue par mon aisance relationnelle ,ma bravoure et ma volonté de délivrer une expérience client optimale. Grâce à mon sens de l’analyse et ma capacité à gérer les priorités, je suis parfaitement capable d’orienter la clientèle vers la solution adaptée à sa problématique. Dynamique et organisée, je mets tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
Expérience professionnelle
Agent service à la clientèle
Men travel
Kribi-Cameroun
01.2021 - 03.2024
- Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
- Résolution de problèmes par téléphone.
- Mise en relation des clients avec le service correspondant à leur besoin.
Formation
Baccalauréat - Secrétariat
Centre de formation de la côte de Gaspe
Gaspe 04.2024 -
Compétences
- Centré sur le service au client
- Gestion de la relation client
- Capacité à travailler sous pression
- Suivi des dossiers clients
- Saisie informatique
- Traitement des commandes
- Gestion des moyens d'expédition
- Enquêtes de satisfaction
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine Italienne
- Voyages linguistique en Espagne
- Cuisine du monde
- Voyages : Canada(toutes les provinces)
- Membre de l'association du regroupement des femmes de la côte de Gaspé
Langues
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
Baccalauréat - Secrétariat
Centre de formation de la côte de Gaspe
04.2024 -
Agent service à la clientèle
Men travel
01.2021 - 03.2024
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