Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de gestion. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Overview
18
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years of professional experience
Work History
Superviseur De Stationnement
Palais Des Congrès De Montréeal
02.2022 - 03.2025
Supervise les opérations quotidiennes du stationnement pour assurer un flux de circulation efficace et une satisfaction client optimale.
Gère une équipe d'employés, incluant la formation, la planification des horaires et l'évaluation des performances.
Assure la sécurité et la propreté des installations de stationnement en effectuant des inspections régulières.
Répond aux demandes des clients et résout efficacement les problèmes ou plaintes.
Met en place des initiatives pour améliorer l'efficacité des opérations et réduire les temps d'attente.
Prépare des rapports sur l'occupation, les revenus et les incidents pour le suivi des performances.
Expérience dans l'utilisation de la plateforme Process et Zeag.
Commis à la distribution
TDL
01.2020 - 02.2022
Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
Hiérarchisation des tâches afin de limiter les urgences et atteindre mes objectifs en temps et en heure.
Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes.
Cross-dock
TDL
04.2019 - 12.2019
Transfert des palettes dans les remorques attitrées aux routes.
Opérateur d'un chariot élévateur.
Assurer que le produit est déplacé de manière sécuritaire et signaler tout incident au superviseur.
Compléter divers documents au besoin.
Maintenir une zone de travail propre et sécuritaire.
Superviseur
Tim Horton's
04.2013 - 04.2019
Mise en œuvre des mesures de sécurité collective, rangement et propreté.
Organisation du planning d'un service des employés (congés, arrêts maladie, absences).
Participation aux opérations de livraison des marchandises.
Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise.
Résoudre les demandes et les problèmes des clients de manière professionnelle.
Balancer la caisse à la fin de la journée ou du quart de travail.
Gestion de transport
Astamel Ltd
07.2009 - 07.2011
Planification et organisation des itinéraires pour les employés.
Négocier des contrats avec des entreprises.
Préparer les factures et les paiements.
Assistant gérant
William Hills
06.2007 - 05.2009
Résoudre les problèmes des clients à leur satisfaction.
Comptage d'argent et mise en banque des flotteurs.