Summary
Overview
Work History
Education
Skills
LANGUES
Timeline
Generic

ADAM LACHARITÉ GIROUX

Montréal

Summary

Professionnel proactif et orienté vers les résultats, doté d’excellentes compétences en gestion du temps et en résolution de problèmes. Reconnu pour sa fiabilité et son adaptabilité, avec une grande capacité à apprendre rapidement et à appliquer de nouvelles compétences. Déterminé à mettre ces qualités au service du succès de l’équipe et de la croissance de l’organisation.

Overview

12
12
years of professional experience

Work History

Spécialiste carte de crédit entreprise

BMO Banque de Montréal
01.2024 - 07.2025
  • Fournir un service à la clientèle professionnel et efficace aux titulaires de cartes de crédit entreprise par téléphone et par écrit.
  • Offrir des conseils sur les produits et services de cartes d'entreprise, en fonction des besoins du client.
  • Effectuer la vérification d'identité et assurer la sécurité des informations confidentielles des clients.
  • Collaborer avec les autres départements (fraude, crédit, recouvrement) pour résoudre les cas complexes.
  • Atteindre et dépasser les objectifs de performance liés à la qualité de service, la rapidité et la conformité.

Agent service à la clientèle

Croix Bleue du Québec
02.2020 - 10.2023
  • Traitement des appels clients en respectant les délais établis, avec un haut niveau de professionnalisme, rigueur et courtoisie.
  • Assister et informer les clients sur les détails de leur contrat d'assurance.
  • Offrir un service à la clientèle bilingue de qualité par téléphone, courriel et clavardage.
  • Effectuer le suivi de réclamation auprès des fournisseurs et des clients.

Commis de plancher

Pharmacie Jean Coutu
01.2017 - 01.2020
  • Planifier et déléguer les tâches de la journée pour tous les employés.
  • Répondre aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
  • Réception de livraisons au magasin en déchargeant le camion et en plaçant les marchandises dans la réserve.
  • Informer et aider les clients à propos des produits.
  • Service à la clientèle bilingue.
  • Compter et balancer la caisse à la fin de la journée.

Coordonnateur banque alimentaire

Bouffe Pour Tous
01.2015 - 01.2016
  • Orchestrer la distribution alimentaire chaque semaine.
  • Organiser, former et diriger les bénévoles.
  • Solliciter des donateurs et des entreprises pour aide alimentaire.

Animateur terrain de jeux

Ville de Repentigny
06.2013 - 08.2013
  • Planifier une programmation d'activités pour tout l'été.
  • Animer chaque jour pour les enfants et adolescents dans les parcs de la ville.
  • Élaboration d'un programme d'activités adaptées à l'âge et aux besoins des enfants en collaboration avec l'équipe d'animation.

Education

Attestation d'études collégiales - Bureautique

Collège Montmorency
01.2013

Diplôme d'études secondaires - undefined

École Secondaire Paul Arseneault
01.2007

Skills

  • Maîtrise du français oral et écrit
  • Maîtrise de l'anglais oral et écrit
  • Sens du service à la clientèle
  • Travail d'équipe et collaboration
  • Suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

LANGUES

Français – Langue maternelle
Anglais – Bilingue

Timeline

Spécialiste carte de crédit entreprise

BMO Banque de Montréal
01.2024 - 07.2025

Agent service à la clientèle

Croix Bleue du Québec
02.2020 - 10.2023

Commis de plancher

Pharmacie Jean Coutu
01.2017 - 01.2020

Coordonnateur banque alimentaire

Bouffe Pour Tous
01.2015 - 01.2016

Animateur terrain de jeux

Ville de Repentigny
06.2013 - 08.2013

Diplôme d'études secondaires - undefined

École Secondaire Paul Arseneault

Attestation d'études collégiales - Bureautique

Collège Montmorency

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