EDOH KOULOUMA
Longueuil
Profil professionnel
Professionnel en administration publique spécialisé en coordination d’activités, analyse des besoins et collaboration avec des partenaires du milieu social et communautaire.
Je contribue à la mise en œuvre de plans d’action et au suivi des initiatives en favorisant la concertation entre les acteurs et l’amélioration des pratiques.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Agent de service à la clientèle
OSL (Mandat Bell)
Montréal
2025.10 - Actuel
- Planifiez et réalisez rencontres en présentiel pour analyser besoins clients et proposer solutions adaptées, démontrant capacité d’observation et d’analyse des situations.
- Gérez parcours client complet de la prise de contact à l’activation, assurant satisfaction et continuité, prouvant facilité de communication et sens des responsabilités.
- Mettez à jour dossiers clients dans outils numériques (suite Microsoft), respectant procédures, aligné sur connaissance des outils d’administration.
- Assurez suivis et modifications demandes, optimisant qualité service dans environnement exigeant, illustrant flexibilité professionnelle.
Agent de partenariats institutionnels et développement stratégique
Les Anges de l'Espoir
Montréal
2026.02 - 2026.03
- Coordonnez projets complets avec partenaires institutionnels, de l’identification besoins à mise en œuvre, établissant bons rapports avec partenaires comme requis.
- Structurez et suivez avancement projets via outils gestion (tableaux de bord), respectant échéanciers, prouvant connaissance outils évaluation et administration.
- Analysez enjeux opérationnels et risques, proposez solutions pour continuité, démontrant bonne capacité d’observation, analyse et esprit de synthèse.
- Communiquez avec parties prenantes pour valider informations et cohérence actions, assurant satisfaction, aligné sur écosystème développement social et communautaire.
- Améliorez processus continuellement pour efficacité, illustrant polyvalence et capacité d’adaptation.
Évaluation de projet - Emploi en régions (EER)
PROMIS, CFIQ, INICI
Montréal
2025.01 - 2025.07
- Gérez analyses processus multi-partenaires pour améliorer performance organisationnelle, directement lié à mandats évaluatifs en développement social.
- Concevez et structurez outils suivi projets contrôlant avancement et qualité livrables, prouvant connaissance outils évaluation.
- Analysez flux information et coordonnez échanges acteurs pour cohérence, identifiant écarts et recommandant ajustements, montrant bon jugement.
- Produisez rapports suivis facilitant décisions et planification, avec indicateurs performance, aligné sur processus évaluation municipaux.
- Animez rencontres travail pour valider besoins et aligner intervenants, démontrant travail d’équipe et facilité communication.
Responsable de cours
École succès-scolaire
Montréal
2024.06 - 2024.12
- Coordonnez activités service via planification, organisation et suivi dossiers, gérant priorités et ressources pour délais et qualité, prouvant sens responsabilités.
- Structurez information et mettez à jour dossiers dans outils gestion (Asana, MGMT, Microsoft), optimisant fluidité opérations.
- Communiquez avec enseignants, auxiliaires et parents pour répondre demandes et valider besoins, assurant satisfaction et cohérence, illustrant rapports partenaires.
- Améliorez méthodes travail pour gestion demandes, démontrant polyvalence et adaptation.
Gestionnaire Juridique
Conseil départemental de la Vendée
La Roche-sur-Yon
2022.06 - 2023.09
- Rédigez rapports juridiques et mémoires en défense pour dossiers complexes, assurant conformité administrative et analyse risques, prouvant capacité d’analyse et esprit de synthèse.
- Préparez et structurez documents juridiques (contrats, avis légaux) via validation information et suivi, facilitant décisions et traitement.
- Gérez conformité exigences légales, identifiez risques et proposez ajustements processus, démontrant bon jugement et connaissance outils administration.
- Coordonnez échanges acteurs impliqués dans traitement dossiers juridiques, produisant synthèses structurées pour suivi efficace.
Formation
Maîtrise - administration publique
Ecole Nationale D'administration Publique (ENAP)
Montréal 2023.09 - 2025.10
Master - Droit Public
Université De Reims Champagne-Ardenne
Reims 2020.09 - 2022.06
baccalauréat - Droit
Université de kara
kara 2016.09 - 2019.07
Compétences
- Formation en administration publique (sciences sociales et administratives)
- Coordination d’activités et collaboration avec partenaires
- Excellente maîtrise du français oral et écrit
- Esprit d’analyse, d’observation et de synthèse
- Bon jugement et sens des responsabilités
- Travail d’équipe et communication professionnelle
- Polyvalence, flexibilité et capacité d’adaptation
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
- Organisation du travail et gestion des priorités
- Permis de conduire valide et véhicule personnel disponible
Langues
Français
Courant
C2
Anglais
Intermédiaire
B1
Projets réalisés
- Évaluez projet Emplois en régions (EER) : Structurez programme accompagnement professionnel, mettez en place outils gestion/suivi.
- Sélectionné ENAP Savoir Affaires Maritime (2024) : Concevez modèles d’affaires innovants, élaborez plans, présentez jury.
- Représentez ENAP concours national ACPAP (2024) : Analysez cas approvisionnement, recommandez améliorations processus.
- Coordonnateur campus Montréal – AEENAP (2024-2025) : Coordonnez activités multi-acteurs, structurez initiatives.
- Trésorier AEENAP (2025-2026) : Gérez ressources financières, planifiez organisation activités.
- Certification EPTC 2 : FER 2022 (Éthique recherche).
Informations complémentaires
- Analyse des politiques publiques et amélioration des services
- Innovation et optimisation des processus organisationnels
- Engagement dans des initiatives collaboratives et projets collectifs
Chronologie
Agent de partenariats institutionnels et développement stratégique
Les Anges de l'Espoir
2026.02 - 2026.03
Agent de service à la clientèle
OSL (Mandat Bell)
2025.10 - Actuel
Évaluation de projet - Emploi en régions (EER)
PROMIS, CFIQ, INICI
2025.01 - 2025.07
Responsable de cours
École succès-scolaire
2024.06 - 2024.12
Maîtrise - administration publique
Ecole Nationale D'administration Publique (ENAP)
2023.09 - 2025.10
Gestionnaire Juridique
Conseil départemental de la Vendée
2022.06 - 2023.09
Master - Droit Public
Université De Reims Champagne-Ardenne
2020.09 - 2022.06
baccalauréat - Droit
Université de kara
2016.09 - 2019.07