Akande Adeniyi Abdul Lihack ALALADE
Montreal ,Quebec
Summary
Professionnel du service client fiable et dévoué ayant une vaste expérience dans le secteur de la télécommunication. Je possède un solide esprit d'équipe avec une attitude positive et agréable, ainsi que des compétences avérées pour établir des relations avec les clients. Motivé pour maintenir la satisfaction client et contribuer à la réussite de l'entreprise. Spécialiste de la qualité, de la rapidité et de l'optimisation de l'entreprise. Clair, énergique et centré sur les résultats avec une passion exemplaire pour développer les relations, cultiver les partenariats et développer l'activité de l'entreprise.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
Agent service à la clientèle
COGECO
05.2022 - 12.2025
- Traiter des appels entrants de clients existant en faisant preuve de grande courtoisie et professionnalisme.
- Être à l’écoute des clients afin d’évaluer adéquatement leurs besoins;
- Service client de haute qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
- Maintien d'une attitude positive et professionnelle face aux situations difficiles ou stressantes impliquant les clients.
- Résolution de problèmes par téléphone.
Agent de sécurité
Garda
06.2022 - 08.2022
- Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
- Surveillance des caméras de sécurité pour identifier les activités suspectes et incidents potentiels.
Agent d’entretien
Exclusive maintenance
10.2020 - 08.2021
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
Préparateur de commande
StructuBe
07.2019 - 03.2020
- Préparation des commandes, constitution de colis et de lots.
- Rangement des produits en zone de stockage.
- Scan des codes-barres avec la douchette.
Education
BSP - Sécurité et Secourisme
Formation Agent de Sécurité
Montreal05.2022
Baccalauréat - Gestion
La Merveilleuse
Porto-Novo09.2014
Licence professionnelle - gestion comptable et financière
LES COURS SONOU
Porto-Novo06.2018
DEP en Soutien informatique
Institut Teccart
Montréal10.2021
Skills
Suivi de la clientèle
Languages
Français
Avancé (C1)
Anglais
Débutant
Additional Information
- Activités associatives
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
- Passion pour le [Sport]
Personal Information
Expérience
Contrat de travail temporaire,Intérim,Emploi temporaire,Contrat à durée indéterminée
Formation
Bien ,Assez bien ,Assez bien
Timeline
Agent de sécurité
Garda
06.2022 - 08.2022
Agent service à la clientèle
COGECO
05.2022 - 12.2025
Agent d’entretien
Exclusive maintenance
10.2020 - 08.2021
Préparateur de commande
StructuBe
07.2019 - 03.2020
BSP - Sécurité et Secourisme
Formation Agent de Sécurité
Baccalauréat - Gestion
La Merveilleuse
Licence professionnelle - gestion comptable et financière
LES COURS SONOU
DEP en Soutien informatique
Institut Teccart