Valérie Dubois
Adjointe administrative
Shannon
Profil professionnel
J'ai d'excellentes compétences en communication grâce à mes précédentes expériences professionnelles. Je suis motivée à apporter mon soutien aux équipes et à contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise tout en offrant un service de qualité.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Adjointe administrative
Alarme Expert Inc.
Québec
2025.08 - Actuel
- Accueil physique, réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherché, prise et transmission des messages.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Tri et distribution du courrier postal, traitement des e-mails reçus à l'adresse générique.
- Rédaction, lecture et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports incendies.
- Préparation, envoi, classement numérique et physique des rapports incendies.
- Collaboration avec d'autres services pour assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
- Collaboration étroite avec l'équipe comptable pour faciliter le suivi des factures, bon de commandes et paiements clients, ainsi que l'encaissement.
Stage adjointe administrative
Clinique Médicale Pont-Rouge
Pont-Rouge
2025.04 - 2025.06
- Faire payer les patients pour les services payants.
- Triage et envoi des prélèvements.
- Calculer les montants à payer pour les locaux.
- Entrer les données des comptes payables et recevables sur le logiciel pour l'envoi à la comptabilité.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Élaboration et gestion des horaires.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un bon sens du service clientèle.
- Classement des documents afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des stocks et fournitures.
- Suivi de la facturation et mise à jour.
Aide-enseignante et suppléante
CSC MonAvenir
Borden
2019.01 - 2021.06
- Communiquer de façon éthique avec les membres du personnel.
- Outiller les élèves dans leurs apprentissages.
- Recueillir les données et créer des rapports.
- Remplacer le personnel scolaire (enseignante, éducatrice spécialisée, aide-enseignante).
- Enseigner les matières prévues à l'horaire.
- Donner les cours selon le curriculum.
- Accompagnement d'enfants ayant besoin d'un soutien pédagogique adapté et des troubles comportementaux.
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager observations et suggestions.
- Relations courtoises et professionnelles avec les personnes et leur entourage proche, création de liens de proximité et de confiance.
Éducatrice à la petite enfance
Le Petit Voilier
Borden
2018.01 - 2019.01
- Interagir avec les enfants avec des difficultés.
- Accueil des enfants et des parents à leur arrivée.
- Création de liens de confiance avec les enfants grâce à une communication bienveillante et positive.
- Veille à la sociabilisation et à la bonne intégration des enfants dans le groupe.
- Mise en place de routines quotidiennes pour aider les enfants à développer leur autonomie et leurs compétences sociales.
- Gestion d'un groupe d'enfants, veille à leur bien-être et à leur sécurité.
- Planification et animation d'ateliers éducatifs pour les enfants, en respectant leur rythme d'apprentissage.
- Organisation d'activités ludiques et créatives pour stimuler le développement cognitif, social et émotionnel des enfants.
Propriétaire de mon service de garde
À mon domicile
Angus
2013.01 - 2018.01
- Planification et mise en œuvre d'activités éducatives adaptées aux besoins des enfants.
- Veille à la sociabilisation et à la bonne intégration des enfants dans le groupe.
- Création d'un environnement stimulant et sécuritaire pour favoriser le bien-être physique et affectif des enfants.
- Organisation d'ateliers ludiques et pédagogiques pour stimuler la créativité et l'apprentissage.
Formation
DEP - Adjointe administrative
CFP Neufchâtel De L'Ancienne-Lorette
Québec 2022.08 - 2025.04
Diplôme d'étude secondaires -
Collège Boréal
Barrie, Ontario 2013.08 - 2014.09
Compétences
-
Accueil téléphonique et physique
-
Dynamisme
-
Aisance relationnelle et bonne capacité d'adaptation
-
Bon sens du service client
-
Autonomie
-
Discrétion professionnelle
-
Persévérante
-
Aisance avec Excel et Word
-
Esprit d'équipe
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Adjointe administrative
Alarme Expert Inc.
2025.08 - Actuel
Stage adjointe administrative
Clinique Médicale Pont-Rouge
2025.04 - 2025.06
DEP - Adjointe administrative
CFP Neufchâtel De L'Ancienne-Lorette
2022.08 - 2025.04
Aide-enseignante et suppléante
CSC MonAvenir
2019.01 - 2021.06
Éducatrice à la petite enfance
Le Petit Voilier
2018.01 - 2019.01
Diplôme d'étude secondaires -
Collège Boréal
2013.08 - 2014.09
Propriétaire de mon service de garde
À mon domicile
2013.01 - 2018.01