Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Tatiane Leatitia Kanmeugne

QC

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Agente service à la clientèle

TNI
Atwater, QC
11.2024 - 12.2024
  • Renseignement des clients sur les démarches à suivre.
  • Évaluation de la satisfaction clients.
  • Accueil et orientation des clients, renseignements sur les produits et services disponibles.
  • Réponse aux appels téléphoniques : identification du besoin, renseignement ou transfert à l'interlocuteur approprié.

Responsable des ventes et du Marketing

LEGRAND
Douala, Littoral
12.2023 - 10.2024
  • Amélioration du référencement et de la visibilité en ligne notamment par le biais du SEO et de back links.
  • Pilotage de la prospection commerciale téléphonique et sur les réseaux sociaux, des campagnes emailing.
  • Animation des réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram, promotion des solutions.
  • Organisation et participation à des salons professionnels, événements marketing ou réunions de réseau pour promouvoir l'entreprise.
  • Préparation des Business Reviews, établissement du business plan des nouvelles offres, veille du marché.
  • Pilotage des plateformes numériques et des contenus du site, audit de l'expérience client.

Responsable marketing et communication

Moving Media
Douala, Littoral
10.2021 - 01.2022
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
  • Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Participation à des salons professionnels et événements networking pour représenter l'entreprise et élargir le réseau professionnel.
  • Pilotage de la prospection commerciale téléphonique et sur les réseaux sociaux, des campagnes emailing.
  • Animation des réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram, promotion des solutions.
  • Pilotage des campagnes publicitaires en ligne, notamment sur les réseaux sociaux et via le référencement naturel (SEO).

Formation

Certificat de Stage - Conduite Défensive

Apave Cameroun
12.2023 - 12.2023

Certificat de formation - Marketing Digital

LocalHost
04.2022 - 08.2022

Management de Gestion - Marketing

Universite de Douala
Douala, Littoral
09.2020 - 08.2021

Licence - Gestion et Management des Entreprises

Université de Douala
06.2019 - 08.2020

Compétences

  • Réseaux sociaux professionnels
  • Aisance orale
  • Adaptabilité
  • Motivation d'équipe
  • Écoute active
  • Dynamisme
  • Proactivité
  • Aisance relationnelle
  • Marketing numérique
  • Gestion des campagnes marketing
  • Maitrise Word, Outlook, Excel, PowerPoint

Informations complémentaires


  • Bénévole pour la croix rouge Canadienne;A
  • Animatrice radio et télévision ;
  • Passion pour le cinéma et la photographie.

Langues

Anglais
Bilingue
Français
Bilingue

Chronologie

Agente service à la clientèle

TNI
11.2024 - 12.2024

Responsable des ventes et du Marketing

LEGRAND
12.2023 - 10.2024

Certificat de Stage - Conduite Défensive

Apave Cameroun
12.2023 - 12.2023

Certificat de formation - Marketing Digital

LocalHost
04.2022 - 08.2022

Responsable marketing et communication

Moving Media
10.2021 - 01.2022

Management de Gestion - Marketing

Universite de Douala
09.2020 - 08.2021

Licence - Gestion et Management des Entreprises

Université de Douala
06.2019 - 08.2020

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