Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Tatiane Leatitia Kanmeugne

QC

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Agente service à la clientèle

TNI
Atwater, QC
2024.11 - 2024.12
  • Renseignement des clients sur les démarches à suivre.
  • Évaluation de la satisfaction clients.
  • Accueil et orientation des clients, renseignements sur les produits et services disponibles.
  • Réponse aux appels téléphoniques : identification du besoin, renseignement ou transfert à l'interlocuteur approprié.

Responsable des ventes et du Marketing

LEGRAND
Douala, Littoral
2023.12 - 2024.10
  • Amélioration du référencement et de la visibilité en ligne notamment par le biais du SEO et de back links.
  • Pilotage de la prospection commerciale téléphonique et sur les réseaux sociaux, des campagnes emailing.
  • Animation des réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram, promotion des solutions.
  • Organisation et participation à des salons professionnels, événements marketing ou réunions de réseau pour promouvoir l'entreprise.
  • Préparation des Business Reviews, établissement du business plan des nouvelles offres, veille du marché.
  • Pilotage des plateformes numériques et des contenus du site, audit de l'expérience client.

Responsable marketing et communication

Moving Media
Douala, Littoral
2021.10 - 2022.01
  • Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
  • Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
  • Participation à des salons professionnels et événements networking pour représenter l'entreprise et élargir le réseau professionnel.
  • Pilotage de la prospection commerciale téléphonique et sur les réseaux sociaux, des campagnes emailing.
  • Animation des réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram, promotion des solutions.
  • Pilotage des campagnes publicitaires en ligne, notamment sur les réseaux sociaux et via le référencement naturel (SEO).

Formation

Certificat de Stage - Conduite Défensive

Apave Cameroun
2023.12 - 2023.12

Certificat de formation - Marketing Digital

LocalHost
2022.04 - 2022.08

Management de Gestion - Marketing

Universite de Douala
Douala, Littoral
2020.09 - 2021.08

Licence - Gestion et Management des Entreprises

Université de Douala
2019.06 - 2020.08

Compétences

  • Réseaux sociaux professionnels
  • Aisance orale
  • Adaptabilité
  • Motivation d'équipe
  • Écoute active
  • Dynamisme
  • Proactivité
  • Aisance relationnelle
  • Marketing numérique
  • Gestion des campagnes marketing
  • Maitrise Word, Outlook, Excel, PowerPoint

Informations complémentaires

  • Bénévole pour la croix rouge Canadienne;A
  • Animatrice radio et télévision ;
  • Passion pour le cinéma et la photographie.

Langues

Anglais
Bilingue
Français
Bilingue

Chronologie

Agente service à la clientèle

TNI
2024.11 - 2024.12

Responsable des ventes et du Marketing

LEGRAND
2023.12 - 2024.10

Certificat de Stage - Conduite Défensive

Apave Cameroun
2023.12 - 2023.12

Certificat de formation - Marketing Digital

LocalHost
2022.04 - 2022.08

Responsable marketing et communication

Moving Media
2021.10 - 2022.01

Management de Gestion - Marketing

Universite de Douala
2020.09 - 2021.08

Licence - Gestion et Management des Entreprises

Université de Douala
2019.06 - 2020.08
Tatiane Leatitia Kanmeugne