Louise Chicoine

• Service client de qualité en adoptant une approche professionnelle, courtoise et proactive.
• Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients de manière efficace.
• Accueil et orientation des clients, renseignements sur les produits et services disponibles.
• Réception et traitement des appels téléphoniques, des e-mails et des requêtes des clients Saaq /Cnesst

• Soutenir l'équipe de souscription en traitant et en modifiant les nouvelles affaires, les avenants, les renouvellements et les annulations selon le niveau d'autorité établi conformément aux politiques et procédures de l'entreprise.
• Transmettre les risques aux souscripteurs en fonction de la complexité et du niveau d'autorité.
• Aider les souscripteurs à administrer des polices complexes.
• Souscrire et traiter les renouvellements et les annulations au sein de votre niveau d'autorité de souscription.
• Soutenir les courtiers concernant les politiques de souscription et de notation.
• Travailler en étroite collaboration pour développer et maintenir des partenariats commerciaux positifs avec les courtiers et les collègues.

• Responsable de l'organisation, de la supervision et du suivi des taches technique. Fournisseur distributeur dans le domaine du golf.
• Signature et entend de service pour les club de golf au Québec et Ontario.
• Facturation /compte payable et recevable.
• Service a la clientèle domaine de la vente, prendre les commandes, suivi et expédition.
• Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
• Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.

St. Jude Medical est une entreprise spécialisée dans le matériel médical cardiaque. (Valve porcine pour la transplantation cardiaque)

• Rédaction et mise à jour de la documentation du laboratoire : protocoles, fiches techniques.
• Réalisation de tests de contrôle qualité sur des échantillons, des ingrédients et des produits.
• Réception et préparation des échantillons pour les analyses chimiques, biologiques et microbiologiques. (Cœur porcin)
• Application rigoureuse des protocoles et normes de sécurité en laboratoire pour prévenir les accidents. (salle blanche)
• Utilisation d'équipements spécialisés tels que tables de dissection.

• Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
• Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail.
• Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
• Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.

• Accueil des clients avant leur soin, création d'une expérience client agréable et chaleureuse.
• Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
• Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
• Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des résidents.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.