Sylvie Bouchard
Saint-Michel-des-Saints
Profil professionnel
Professionnelle chevronnee avec plus de 23 ans d'experience en assistance technique en pharmacie, dont 4 ans a titre de chef ATP et 4 ans comme assistant techique en pharmacie remplacente. Forte capacite en gestion d'équipe, en coordination de services pharmaceutiques et en relations interpersonnelles. Experience également en services financiers, offrant une approche rigoureuse et personnalisee en planification financiere. Dynamique, adaptable, et passionnee par les nouveaux defis.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Assistante technique en pharmacie
Pharmacie Jean-Francois Lafrance
Saint-Michel-des-Saints
01.2025 - Actuel
- Accueil chaleureux des clients et réponse à leurs besoins avec professionnalisme et empathie.
- Gestion rigoureuse des périmés, retraits de lots et traçabilité des produits pharmaceutiques.
- Participation à la tenue de l'inventaire annuel et vérification de l'expiration des produits pharmaceutiques.
- Réalisation des préparations magistrales et officinales sous la responsabilité du pharmacien.
- Délivrance des médicaments conformément à la prescription médicale en conseillant les clients sur leur prise.
- Accueil des clients afin d'identifier leurs besoins et de les orienter vers les produits ou soins adaptés.
- Mise à jour des dossiers des patients dans le logiciel : coordonnées, médecin traitant, mutuelle.
- Vérification des stocks, réapprovisionnement et suivi des commandes de produits pharmaceutiques.
- Assistance au pharmacien lors de la préparation des doses unitaires, notamment pour les traitements antibiotiques et anticoagulants.
- Gestion de la relation client : dispense de renseignements, gestion des réclamations, retours et factures.
- Préparation précise et rapide des préparations magistrales selon les instructions du pharmacien titulaire.
- Accueil téléphonique pour répondre aux demandes de renseignements des clients et fournir un soutien administratif.
- Respect scrupuleux des règles d'hygiène et de sécurité au sein de l'officine.
Assistante Techique En Pharmacie Remplacente
Alliance Pharma
Thetford-Mines
01.2014 - Actuel
- Préparation et dispensation des médicaments sur ordonnance sous la supervision du pharmacien.
- Accueil téléphonique pour répondre aux demandes de renseignements des clients et fournir un soutien administratif.
- Gestion efficace du temps pour s'assurer que toutes les tâches sont accomplies rapidement et avec précision.
- Entretien du matériel utilisé dans la préparation et le conditionnement des médicaments pour garantir une hygiène irréprochable.
- Gestion efficace des imprévus et des urgences, apport de solutions pertinentes, résolution de problèmes.
- Gestion des stocks et suivi des commandes auprès des fournisseurs.
Conseillere en securite financiere
iA Groupe financier (Industrielle Alliance)
Repentigny
05.2022 - 05.2023
- Rencontres client pour la planification financiere et successorale.
- Recommandation et vente de produits : assurance vie, maladie grave, invalidite.
- Suivi des transactions et mise à jour des contrats et des dossiers clients en conséquence.
- Appels de service pour soumissions dassurance auto-habitation (IAAH).
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
- Analyse approfondie des besoins et objectifs financiers des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Élaboration et adaptation de stratégies d'investissement et de plans de gestion du patrimoine personnalisés.
Formation
Conseillere En Securite Financiere (PQAP) -
Autorite Des Marches Financiers
Repentigny 05.2022 - 09.2022
Formation en gestion de personnel -
Altifica
Saint-michel-des-saints 06.2023 - 08.2023
DEP - Assistance Technique En Pharmacie
Centre De Formation Professionnelle Bel-Avenir
Trois-Rivieres 01.2012 - 06.2012
Compétences
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Logiciels de gestion pharmaceutique
- Adaptabilité rapide
- Empathie envers les patients
- Rigueur dans le travail
- Initiative personnelle
- Écoute active des patients
- Prise de décisions rapides
- Motivation constante
- Respect de la confidentialité
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
- Passion pour le cinéma
- Musique
- Tricot
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Personnalisé
- Marie-Josee Cassistat, 514-882-2049
- Gaetan Baril (Gerant), 450-803-2510
- Jean-Francois Lafrance, 514-797-9017
Chronologie
Assistante technique en pharmacie
Pharmacie Jean-Francois Lafrance
01.2025 - Actuel
Formation en gestion de personnel -
Altifica
06.2023 - 08.2023
Conseillere en securite financiere
iA Groupe financier (Industrielle Alliance)
05.2022 - 05.2023
Conseillere En Securite Financiere (PQAP) -
Autorite Des Marches Financiers
05.2022 - 09.2022
Assistante Techique En Pharmacie Remplacente
Alliance Pharma
01.2014 - Actuel
DEP - Assistance Technique En Pharmacie
Centre De Formation Professionnelle Bel-Avenir
01.2012 - 06.2012