Stéphanie Murray
Secrétaire Dentaire
Lévis
Profil professionnel
Nouvellement secrétaire dentaire avec le logiciel Dentitek, je me cherche un milieu de travail à temps plein pour m'épanouir. Je suis une personne souriante et empathique et qui sais mettre les gens à l'aise. Je travaille depuis plus de 25 ans au service à la clientèle. J'ai appris beaucoup sur la gestion de dossier patient, le travaille d'équipe et l'importance des professionnels. J'ai une bonne approche patient et j'aime beaucoup expliquer les choses.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Assistante technique en pharmacie
Brunet
Québec
2025.12 - 2026.02
- Gestion de la relation client : dispense de renseignements, gestion des réclamations, retours et factures.
- Mise à jour des dossiers des patients dans le logiciel : coordonnées, médecin traitant, mutuelle.
- Délivrance des médicaments conformément à la prescription médicale en conseillant les clients sur leur prise.
- Accueil des clients afin d'identifier leurs besoins et de les orienter vers les produits ou soins adaptés.
- Réalisation des préparations magistrales et officinales sous la responsabilité du pharmacien.
Assistante technique en pharmacie
Brunet
Lévis
2024.05 - 2025.12
- Gestion de la relation client : dispense de renseignements, gestion des réclamations, retours et factures.
- Mise à jour des dossiers des patients dans le logiciel : coordonnées, médecin traitant, mutuelle.
- Délivrance des médicaments conformément à la prescription médicale en conseillant les clients sur leur prise.
- Accueil des clients afin d'identifier leurs besoins et de les orienter vers les produits ou soins adaptés.
- Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi et leur régularisation.
- Relance téléphonique pour les impayés.
Commis Aux Dossiers\Agent Administratif
Clinique de Cardiologie de Lévis
Lévis
2023.04 - 2024.05
- Préparation et vérification des dossiers patients
- Vérification des rendez-vous
- Prise de rendez-vous par téléphone
- Accueil des patients
- Tri du courrier, des fans et des courriels
- Numérisation de document
- Répondre au demande des cardiologue
- Préparer les journées des cardiologue
Assistante technique en pharmacie
Brunet
Lévis et Québec
2008.12 - 2023.04
- Gestion de la relation client : dispense de renseignements, gestion des réclamations, retours et factures.
- Mise à jour des dossiers des patients dans le logiciel : coordonnées, médecin traitant, mutuelle.
- Délivrance des médicaments conformément à la prescription médicale en conseillant les clients sur leur prise.
- Accueil des clients afin d'identifier leurs besoins et de les orienter vers les produits ou soins adaptés.
- Opérer un robot Packmed
- Faire les horaires du personnel technique
- Ouvrir er fermer l'établissement
- Comptage de caisse
- Saisir les heures du personnel pour leur rémunération.
- Engager et congédier du personnel technique
Formation
AES - Secrétaire dentaire
La Brigade Dentaire
North Hatley 2026.03 - 2026.04
DEP - Massothérapie
Centre Psycho Corporel
Clermont, Québec 1999.01 - 1999.06
Secondaire 5 - Général
Polyvalente du Plateau
La Malbaie 1989.09 - 1994.06
Compétences
- Écoute active des patients
- Empathie envers les patients
- Mise à jour des dossiers patients
- Discrétion professionnelle
- Respect de la confidentialité
- Tact et diplomatie
- Aisance relationnelle
- Travail en équipe
- Rigueur dans le travail
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Art
- Cuisine
- Bénévole pour l'association Maison de la Famille Chutes Chaudière est
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
AES - Secrétaire dentaire
La Brigade Dentaire
2026.03 - 2026.04
Assistante technique en pharmacie
Brunet
2025.12 - 2026.02
Assistante technique en pharmacie
Brunet
2024.05 - 2025.12
Commis Aux Dossiers\Agent Administratif
Clinique de Cardiologie de Lévis
2023.04 - 2024.05
Assistante technique en pharmacie
Brunet
2008.12 - 2023.04
DEP - Massothérapie
Centre Psycho Corporel
1999.01 - 1999.06
Secondaire 5 - Général
Polyvalente du Plateau
1989.09 - 1994.06