Serge Falcon
Chargé de projet
St-Ignace de Stanbridge
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine de la transformation laitière, combinées à une solide formation dans le domaine alimentaire et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation. Orienté vers le service client, je suis à l'écoute des besoins de ceux-ci en respectant les contraintes que ceux-ci peuvent avoir.
Vue d'ensemble
31
31
years of professional experience
28
28
years of post-secondary education
Expérience
Représentant Technique
Sani Marc
Victoriaville, Québec
2023.07 - Actuel
- Résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Résolution rapide et efficace des réclamations ou problèmes rencontrés par les clients pour garantir leur satisfaction.
Chargé de projet ingénierie
Sani Marc
Victoriaville, Québec
2007.10 - 2023.07
- Évaluation des besoins du clients.
- Préparation de la soumission
- Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
- Gestion du planning d'activité.
- Planification, mise en œuvre et coordination de l'installation des équipements
- Suivi des rendements obtenus suite à l'installation.
Manoeuvre/Superviseur de production
Agropur
Granby, Québec
1992.05 - 2002.02
- Manœuvre à la production fromagère.
- Chef d'équipe aux opérations de traitements du lactosérum.
- Planification et supervision de la main d'œuvre.
- Implantation système qualité ISO
- Implantation système qualité HACCP
Formation
Certificat - Production industrielle automatisée
Ecole de technologie supérieure (ÉTS)
Montréal, Québec 1999.09 - 2022.05
Microprogramme - Gestion de projets: fondements et pratiques
Université Laval
Québec (formation à distance) 2018.09 - 2021.05
DEC - Technologie alimentaire et transformation des aliments
Institut technologie alimentaire du Québec (ITAQ)
St-Hyacinthe, Québec 1987.08 - 1990.05
Compétences
- Travail en équipe
- Travail en autonomie
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation
- Autonomie professionnelle
- Relation client
- Sens du service client
- Analyse des besoins clients
Informations complémentaires
- Pratique du hockey depuis mon tout jeune âge.
- Bénévole pour l'association:
- Été président d'un tournoi de hockey pendant 7 ans.
- Démarrage et président association de baseball pendant 8 ans.
- Membre du comité organisateur pour le relais pour la vie
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Représentant Technique
Sani Marc
2023.07 - Actuel
Microprogramme - Gestion de projets: fondements et pratiques
Université Laval
2018.09 - 2021.05
Chargé de projet ingénierie
Sani Marc
2007.10 - 2023.07
Certificat - Production industrielle automatisée
Ecole de technologie supérieure (ÉTS)
1999.09 - 2022.05
Manoeuvre/Superviseur de production
Agropur
1992.05 - 2002.02
DEC - Technologie alimentaire et transformation des aliments
Institut technologie alimentaire du Québec (ITAQ)
1987.08 - 1990.05