Dominique Duchesne
Laval,QC
Profil professionnel
Motivé fort de plus de 20 années d'expérience progressive dans le secteur industriel . Maîtrisant le cycle de vente , je possède également des compétences technique . Professionnel énergique, motivé et doté d'un solide esprit d'équipe, je sais gérer les situations de grand stress et atteindre mes objectifs dans les délais et en deçà du budget alloué.
Vue d'ensemble
7
7
Languages
24
24
years of professional experience
Expérience
Représentant technique
Wainbee
Montréal , Québec
2024.02 - Actuel
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Résolution rapide et efficace des réclamations ou problèmes rencontrés par les clients pour garantir leur satisfaction.
- Prospection et fidélisation de la clientèle, en assurant un suivi régulier des besoins.
- Organisation des rendez-vous clients : présentation de l'argumentaire commercial, traitement des objections.
- Analyse du marché et identification des opportunités d'affaires pour accroître les ventes.
- Négociation des conditions commerciales, préparation des devis et contrats pour conclure la vente.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi personnalisé des commandes, en assurant une liaison efficace entre les clients et le service logistique.
Directeur de succursale
BDI
Montréal , QC
2021.09 - 2023.09
- Management des équipes, 4 personnes.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion des plannings de travail.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
Responsable commercial grands comptes France
SAFI
Taulignan
2020.06 - 2021.10
- Identification des contraintes de délais et de coûts pour élaborer les spécifications du projet.
- Développement de la prospection sur le secteur géographique prédéfini, en collaboration avec l'ensemble des équipes.
- Capacités de synthèse, respect des règles de grammaire et d'orthographe.
- Excellent communication écrite et orale, aussi bien avec les clients qu'en interne.
- Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise.
- Hiérarchisation des tâches afin de limiter les urgences et atteindre mes objectifs en temps et en heure.
- Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
- Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
- Soutien dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service client optimal.
Consultant
Profession libérale
Paris, Île de France
2017.10 - 2020.05
- Analyse de la performance opérationnelle pour identifier les difficultés et présentations des solutions concrètes à la direction.
- Proposition d'équipements adaptés à la fonction
Directeur De Compte
Pepperl & Fuchs
Montréal, Québec
2014.02 - 2017.10
- Spécialisation en solutions technologiques et détection.
- Maintien des relations clients et développement des affaires.
- Gestion des comptes clients et de la négociation avec la distribution.
President
H&M solutions
Montréal, Québec
2009.08 - 2014.01
- Fournisseur de produits et solutions adaptées aux industries des secteurs: alimentaire, minier, pharmaceutique, sécurité publique et gouvernemental.
- Projet d'automatisation, conception et fabrication d'outils..
- Évaluations des niveaux d'inventaires, mise à niveau des produits obsolètes.
Représentant Technique
Kinecor LP / Wajax
Montréal, Québec
2006.03 - 2009.07
- Maintien des relations avec la clientèle, prospection de nouveaux clients, répondre aux besoins du client en lui fournissant des solutions adaptées à leurs besoins en mécanique, hydraulique et procédé.
- Pour leurs équipements de productions dans les domaines de l'aéronautique les pâtes et papiers, l'alimentaire, l'hydroélectricité et autres.
Commercial Technique
Motion Canada (CHV)
Montréal, Québec
2001.09 - 2006.03
- Développement du territoire selon les critères de la compagnie tout en s'assurant que cela réponde aux besoins des clients que ce soit mécanique, électrique, hydraulique, pneumatique.
Responsable De Production et Service Après-vente
PAD Inc
Montreal, Québec
1999.07 - 2001.08
- Responsable de l'assemblage en production, du service après-vente, de la formation chez le client et de la mise en marche des équipements.
Formation
Électromécanicien de système automatisé Tehcnique -
Antoine De Saint-Exupery
MontréalBac marketing Vente -
ETS
MontréalCompétences
- Négociation des contrats
- Sait travailler efficacement en équipe
- Fort esprit d'initiative
- Résolution efficace des conflits
- Persévérant
- Établissement de relations
- Gestion des clients grands comptes
- Rédaction d'offres commerciales
- Rédaction des appels d'offres
Informations complémentaires
- Voyages
- Photographie
- Art
Langues
Français
Débutant
Langue maternelle
Débutant
Anglais
Courant
Bilingue
Courant
Espagnol
Notions
Intermédiaire
Débutant
Allemand
Notions
Chronologie
Représentant technique
Wainbee
2024.02 - Actuel
Directeur de succursale
BDI
2021.09 - 2023.09
Responsable commercial grands comptes France
SAFI
2020.06 - 2021.10
Consultant
Profession libérale
2017.10 - 2020.05
Directeur De Compte
Pepperl & Fuchs
2014.02 - 2017.10
President
H&M solutions
2009.08 - 2014.01
Représentant Technique
Kinecor LP / Wajax
2006.03 - 2009.07
Commercial Technique
Motion Canada (CHV)
2001.09 - 2006.03
Responsable De Production et Service Après-vente
PAD Inc
1999.07 - 2001.08
Électromécanicien de système automatisé Tehcnique -
Antoine De Saint-Exupery
Bac marketing Vente -
ETS