Profil professionnel
Expérience
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Compétences
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Chronologie
Generic

Rosane Hamel

conductrice d autobus
Laval

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le transport et service client. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Expérience

Conductrice de bus

Société de transport de Montréal
Montréal
01.2003 - Actuel
  • Conduite de bus en respectant les horaires et les itinéraires établis pour assurer un service optimal.
  • Gestion des situations d'urgence et application des procédures de sécurité pour garantir la sécurité des passagers.
  • Communication régulière avec le dispatch pour signaler les incidents ou les retards sur le parcours.
  • Maintenance quotidienne du véhicule, incluant vérifications techniques afin d'assurer un fonctionnement fiable et sûr.
  • Interaction courtoise avec les passagers pour répondre à leurs questions et assurer un service client de qualité.
  • Réponse aux demandes d'information des voyageurs.
  • Vérification régulière des titres de transport pour garantir le respect des règles tarifaires.
  • Inspection quotidienne des véhicules pour assurer leur bon fonctionnement et signaler toute anomalie.

Formation

DEP - Opératrice de métro

Société de transport de Montréal
MontréalQuébec, Qc
01.2020 - 02.2020

Compétences

  • Permis de conduire D
  • Connaissance des règles de sécurité
  • Gestion des horaires de transport
  • Lecture des plans de trajet
  • Maintenance préventive de base
  • Sensibilisation à la sécurité routière
  • Rigueur dans la vérification visuelle
  • Gestion efficiente espace restreint
  • Maitrise d'outils informatiques spécifiques
  • Résolution rapide des problèmes techniques
  • Gestion du stress en conduite
  • Empathie envers les passagers
  • Résilience au stress
  • Excellente communication
  • Sens de l'organisation
  • Gestion du service client
  • Suivi des procédures d'exploitation
  • Conduite de véhicules lourds
  • Premiers secours
  • Maintenance du véhicule
  • Maintenance basique du véhicule
  • Respect des horaires fixés
  • Patience dans le trafic dense
  • Communication efficace avec les passagers
  • Aisance dans le maniement du véhicule
  • Adaptabilité aux itinéraires variables
  • Conduite sécuritaire des véhicules
  • Esprit d'équipe avec les collègues
  • Utilisation de GPS
  • Gestion du stress
  • Entretien de véhicule
  • Gestion des conflits

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Secouriste volontaire durant le festival de Halloween 9Mont Tremblant) pour Recherche et Sauvetage des Laurentides. Formation de premier Répondant
  • Secouriste
  • Passion pour le cinéma
  • Musique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel

Chronologie

DEP - Opératrice de métro

Société de transport de Montréal
01.2020 - 02.2020

Conductrice de bus

Société de transport de Montréal
01.2003 - Actuel
Rosane Hamelconductrice d autobus