Hamani Akkar

• Assurer le suivi et la gestion complète du parc informatique (matériel et logiciels).
• Mettre à jour régulièrement l’inventaire des actifs via des outils spécialisés (OPTIMAX, SAP, Excel…).
• Réceptionner, étiqueter et enregistrer les équipements informatiques (PC, écrans, imprimantes, périphériques).
• Gérer le cycle de vie des équipements : attribution, transfert, maintenance, mise hors service.
• Collaborer avec l’équipe IT pour le déploiement, la configuration ou la récupération des postes de travail.
• Produire des rapports réguliers d’inventaire pour les audits internes et les besoins de la direction.
• Documenter les procédures de gestion des actifs et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques
• Assurer le support technique aux employés : diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (problèmes matériel, logiciel, réseau).
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et bureautiques : ordinateurs, imprimantes, postes de travail, périphériques.

• Vérifier que chaque chauffeur a tous les éléments nécessaires (colis, scanner, itinéraire).
• Briefing des livreurs en début de tournée (consignes, sécurité, changements de dernière minute).
• Assurer un suivi en cas de retard ou d'incident sur la route.

Assurer que tous les documents requis (température, signatures, horaires de début/fin, ajustements) sont bien remplis et transmis.

Vérification de l’assemblage des vols dans le frigo de départ : s’assurer que tous les services commandés sont présents et prêts à être chargés.

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs (étudiants, professeurs, personnel administratif).
• Installer, configurer et mettre à jour des logiciels, systèmes d’exploitation et postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes informatiques matériels et logiciels.
• Assurer la maintenance préventive du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
• Gérer l'inventaire de l'équipement informatique et assurer le suivi des interventions.

• Effectuer l’inventaire quotidien des matières premières et des produits finis.
• Tenir à jour les niveaux de stock et s’assurer de l’exactitude des inventaires.
• Réceptionner la matière première, vérifier les quantités et la qualité des livraisons.
• Participer à l’expédition des produits finis, incluant le chargement des camions.
• Conduire des chariots élévateurs pour déplacer les ballots ou palettes de matière première ou de produits finis.
• Collaborer avec le service à la clientèle et les transporteurs internes/externe pour coordonner les livraisons et les expéditions

• Effectuer la comptabilisation des articles dans les entrepôts ; Faire la vérification des stocks afin de les tenir à jour ; Compiler des rapports sur l'état des stocks et signaler les anomalies ou écarts ; Préparer des commandes pour renouveler les stocks et s’assurer que les articles soient disponibles en quantité suffisante ; Agir comme préparateur de commande ; Déplacer les marchandises en utilisant le chariot élévateur.
• Environnement: Windows, MS Office

• Accueillir les clients en personne, par téléphone ou par courriel, avec courtoisie et professionnalisme.
• Fournir des renseignements sur les services de l’agence, les destinations, les forfaits touristiques, les horaires et les prix.
• Assister les clients dans la réservation de voyages, billets d’avion, croisières, hôtels, assurances voyage et autres services connexes.
• Saisir et mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes de réservation.
• Gérer les appels entrants et assurer le suivi des demandes ou réclamations des clients.
• Préparer et remettre les documents de voyage (billets, itinéraires, confirmations).