OUSMANE BAKAYOKO
Technicien informatique
Montréal
Profil professionnel
Technicien informatique justifiant d'un [DEP], je suis disponible pour de nouvelles missions. Dynamique, j'assure l'installation et la maintenance des équipements en sachant organiser mon travail et collaborer en équipe. Réactif et polyvalent, je mets tout en œuvre pour garantir la continuité du service.
Vue d'ensemble
2023
2023
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Technicien informatique
Flash Technology Guinea
Conakry
- Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
- Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
- Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
- Installation et maintenance de systèmes d'exploitation, logiciels et applications.
- Mise à jour des systèmes et des applications visant à optimiser le fonctionnement et la sécurité.
- Assistance aux utilisateurs dans l'installation et la configuration de logiciels et de matériel.
- Analyse des pannes et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Documentation des procédures de dépannage visant à améliorer l'efficacité du support.
Technicien informatique
ZOOM PARTNERS- SARL
Conakry
08.2021 - 11.2022
- Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
- Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
- Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
- Installation et maintenance de systèmes d'exploitation, logiciels et applications.
- Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.
- Installation d'équipements et de logiciels informatiques en veillant à la sécurité de l'ensemble.
- Résolution des problèmes techniques pour les clients et les employés sur site et à distance.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux applications, aux systèmes d'exploitation et au matériel informatique.
- Diagnostic rapide des pannes matérielles ou logicielles pour assurer la continuité du service.
- Gestion des équipements informatiques de l'entreprise comme les stocks, approvisionnements, équipements collaborateurs et équipements collectifs.
- Résolution rapide et efficace des tickets d'intervention afin de limiter l'interruption du service et de garantir la satisfaction clients.
- Déploiement et configuration de réseaux locaux (LAN) et de périphériques réseau.
- Mise en place de solutions de sauvegarde et de récupération de données.
- Assistance aux utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques mis à leur disposition.
- Assistance technique à distance, pose du diagnostic, résolution des problèmes et mise à jour du registre d'intervention.
- Maintenance préventive pour garantir le bon fonctionnement des systèmes.
- Veille technologique pour rester informé des dernières tendances dans le domaine informatique.
- Réparation du matériel informatique dans toute l'entreprise afin de limiter les interruptions de travail.
- Résolution des pannes informatiques de niveau 1, transmission au service compétent en cas d'impossibilité de résolution.
- Sécurisation des systèmes informatiques contre les menaces potentielles telles que les virus, malwares ou intrusions externes.
- Commande, réception et installation du matériel de type PC, tablettes, smartphones et téléphones VOIP.
- Test de nouveaux matériels, logiciels ou configurations avant leur déploiement en entreprise.
- Collaboration avec l'équipe IT pour partager les connaissances, résoudre les problèmes complexes et travailler sur des projets communs.
- Gestion des licences logicielles et suivi des contrats avec les fournisseurs.
- Suivi des incidents et demandes d'intervention via un système de ticketing.
- Mise à jour des systèmes et des applications visant à optimiser le fonctionnement et la sécurité.
Formation
Diplôme d'étude professionnelles - Informatique
EMICA
Montréal, Québec 01.2025 - 05.2026
Baccalauréat - Génie Informatique
International University College (UNIC)
Conakry 11.2020 - 09.2021
Diplôme d'étude professionnelles -
École nationale des postes et télécommunications
Conakry, Guinée 11.2016 - 12.2019
Compétences
- Analyse des systèmes
- Esprit logique
- Gestion du temps optimal
- Compétences en TCP/IP et WAN
- Gestion des bases de données
- Test de fonctionnement
- Maîtrise de l'intelligence artificielle
- Résolution des problèmes techniques
- Office 365
- Adaptabilité
- Sens de l'analyse
- Confidentialité
- Outils bureautiques
- Formation d'utilisateurs
- Maintenance informatique
- Sens du service client
- Cybersécurité
- Gestion de parc informatique
- Gestion des tickets
- Réparation de matériel
- Autonomie
- Écoute client
- Dépannage informatique
- Support technique
- Sauvegarde des données
- Installation de logiciels
- Windows
- Empathie utilisateur
- Réseau TCP/IP
- Sensibilisation à la cybersécurité
- Prise d'initiative
- Aptitude à former les utilisateurs
- Rigueur dans la documentation technique
- Patience avec les utilisateurs
- Écoute active des besoins utilisateurs
- Diplomatie interpersonnelle
- Adaptabilité aux nouvelles technologies
- Autonomie professionnelle
- Créativité technique
- Flexibilité professionnelle
- Virtualisation VMware
- Configuration de réseaux
Informations complémentaires
- Secouriste
- Musique
- Voyages : [Paris,Canada]
- Passion pour le [Musculation]
Langues
Français
Avancé (C1)
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Diplôme d'étude professionnelles - Informatique
EMICA
01.2025 - 05.2026
Technicien informatique
ZOOM PARTNERS- SARL
08.2021 - 11.2022
Baccalauréat - Génie Informatique
International University College (UNIC)
11.2020 - 09.2021
Diplôme d'étude professionnelles -
École nationale des postes et télécommunications
11.2016 - 12.2019
Technicien informatique
Flash Technology Guinea
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