Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Projets réalisés
Chronologie
Generic

Mohammed el amine Brahmi

Adjoint administratif
Montréal

Profil professionnel

Ayant terminé un formation en , je possède de solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes informatiques. Rigoureux et doté d'un excellent sens de la communication, je suis motivé par le désir d'améliorer l'expérience utilisateur et de contribuer à la performance de votre entreprise. Je recherche un poste de technicien support afin de mettre en pratique mes connaissances et de développer mes compétences professionnelles.

Technicienne support en technologies de l'information avec expérience, je suis experte dans la gestion et la résolution de problèmes techniques complexes. Passionnée par l'optimisation des systèmes informatiques, j'ai mené à bien plusieurs projets d'amélioration des infrastructures IT.

  • Professionnel doté de nombreuses années d'expérience , combinées à une solide formation dans le domaine et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences

Technicien support en technologies de l'information avec expérience, je suis expert dans la gestion et la résolution de problèmes techniques complexes. Passionné par l'optimisation des systèmes informatiques, j'ai mené à bien plusieurs projets d'amélioration des infrastructures IT.

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience

Expérience

Technicien informatique

Eurl RAYLAN-Tlemcen
Tlemcen
02.2020 - 05.2021
  • Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
  • Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
  • Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
  • Installation et maintenance de systèmes d'exploitation, logiciels et applications.
  • Diagnostic et résolution des incidents sur logiciels, matériels, systèmes, téléphonie et réseaux.
  • Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
  • Configuration et dépannage de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
  • Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.
  • Installation d'équipements et de logiciels informatiques en veillant à la sécurité de l'ensemble.
  • Résolution des problèmes techniques pour les clients et les employés sur site et à distance.
  • Diagnostic et résolution des problèmes liés aux applications, aux systèmes d'exploitation et au matériel informatique.
  • Diagnostic rapide des pannes matérielles ou logicielles pour assurer la continuité du service.
  • Résolution rapide et efficace des tickets d'intervention afin de limiter l'interruption du service et de garantir la satisfaction clients.
  • Déploiement et configuration de réseaux locaux (LAN) et de périphériques réseau.
  • Veille technologique pour rester informé des dernières tendances dans le domaine informatique.
  • Sécurisation des systèmes informatiques contre les menaces potentielles telles que les virus, malwares ou intrusions externes.
  • Commande, réception et installation du matériel de type PC, tablettes, smartphones et téléphones VOIP.
  • Formation ponctuelle des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et aux nouvelles technologies disponibles.
  • Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.

Formation

Diplôme d'ingénieur - Information and Communication Technology

Polytechnique ITMA
Tlemcen
01.2018 - 7 2023

Compétences

  • Gestion du temps optimal
  • Adaptabilité aux changements technologiques
  • Capacité à suivre les procédures
  • Programmation en Python
  • Analyse des systèmes
  • Configuration de réseaux
  • Créativité dans la résolution de problèmes
  • Adaptabilité aux nouvelles technologies
  • Écoute active des besoins utilisateurs
  • Windows
  • Assistance par téléphone
  • Réseaux informatiques
  • Administration de réseaux
  • Installation de logiciels
  • Langages informatiques
  • Sauvegarde des données
  • Diagnostic des incidents
  • Support technique
  • Assistance informatique à distance
  • Écoute client
  • Autonomie
  • Test de fonctionnement
  • Sens du service client
  • Travail d'équipe
  • Dynamisme
  • Office 365
  • ChatGPT
  • Respect des délais
  • Minutie
  • Sens du service
  • Sécurité informatique
  • Sens de l'analyse
  • Esprit logique
  • Esprit d'initiative
  • Esprit d'équipe
  • Analyse des problèmes techniques

Langues

Français
Intermédiaire (B1)
English
Intermediate
Arabe
Advanced

Informations complémentaires

  • Secouriste
  • Pratique de au sein du conservatoire de
  • Musique
  • Voyages
  • Peinture
  • Passion pour le cinéma des années
  • Cuisine du monde
  • Pâtisserie
  • Voyages linguistique
  • Passion pour la cuisine
  • Passion pour le
  • Cuisine

Projets réalisés

  • Développement de projet - A collaboré avec l'équipe au développement du projet
  • Communication efficace - A assuré le suivi des ordonnances prévues du tribunal et de la correspondance entre les différents avocats.
  • Commercialisation : établissement de déploiements marketing de la clientèle.
  • Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de suivi des stocks au moyen de Microsoft Excel.
  • Documentation : rédaction et révision de correspondances pour tenir les employés informés du règlement et des procédures de l'entreprise.
  • Génération de rapports - A documenté et résolu le problème ce qui a conduit au résultat ci-après :

Chronologie

Technicien informatique

Eurl RAYLAN-Tlemcen
02.2020 - 05.2021

Diplôme d'ingénieur - Information and Communication Technology

Polytechnique ITMA
01.2018 - 7 2023
Mohammed el amine BrahmiAdjoint administratif