Ouissal Bouakaz
Conseillère aux ventes /Commis en pharmacie
Montréal
Profil professionnel
Associée aux ventes avec 5 ans d'expérience, je maîtrise l'accueil des clients et la gestion de caisse tout en assurant un merchandising efficace. Empathique et organisée, je m'engage à offrir un service de qualité. Dotée d'un excellent sens du relationnel, je suis motivée par le travail en équipe.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Associée aux ventes
H&M
Montréal
2025.05 - Actuel
- Accueil et conseil des clients pour les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Participation aux opérations d'inventaires.
Caissière
Pharmaprix
Gatineau
2025.01 - 2025.05
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Gestion efficace et rapide de caisse,traitement rapide et sécurisé des paiement par carte ou espèces.
- Rangement et organisation des produits dans les rayons pour une présentation soignée et attrayante.
- Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
Assistante technique en pharmacie
AZ Pharmacie Dely brahim
Alger
2021.02 - 2024.07
- Accueil chaleureux des clients et réponse à leurs besoins avec professionnalisme et empathie.
- Préparation et dispensation des médicaments sur ordonnance sous la supervision du pharmacien.
- Respect scrupuleux des règles d'hygiène et de sécurité au sein de la pharmacie.
- Mise à jour des dossiers des patients dans le logiciel : coordonnées, médecin traitant, mutuelle.
- Vérification des stocks, réapprovisionnement et suivi des commandes de produits pharmaceutiques.
- Accueil téléphonique pour répondre aux demandes de renseignements des clients et fournir un soutien administratif.
Formation
Francisation pour adultes immigrants - Francisation
Centre pauline julien
Montréal, Québec 2024.08 - 2024.12
Maitrise - Sciences de l'information et Communication
Université Larbi Ben Mhidi
OumEl Bouaghi, Algérie 2021.09 - 2024.06
Diplôme d'études secondaires - Lettres et sciences humaines
Lycée Mbarek El Mili
Oum El Bouaghi, Algérie 2018.09 - 2021.06
Compétences
- Service à la clientèle et gestion des relations avec les clients
- Organisation, classement des dossiers, étiquitage des produits et maintien de proproté
- Gestion de l'inventaire, reception de la marchandise et vérification des commandes
- Gestion des stocks et merchandising
- Utilisation de base de l'ordinateur (word, Excel) et saisie des données
Informations complémentaires
- Photographie
- Passion pour la natation
- Activités associatives
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
Associée aux ventes
H&M
2025.05 - Actuel
Caissière
Pharmaprix
2025.01 - 2025.05
Francisation pour adultes immigrants - Francisation
Centre pauline julien
2024.08 - 2024.12
Maitrise - Sciences de l'information et Communication
Université Larbi Ben Mhidi
2021.09 - 2024.06
Assistante technique en pharmacie
AZ Pharmacie Dely brahim
2021.02 - 2024.07
Diplôme d'études secondaires - Lettres et sciences humaines
Lycée Mbarek El Mili
2018.09 - 2021.06