NATHALIE LEVASSEUR
Conseillère en formation
Lévis
Profil professionnel
Professionnelle chevronnée, je dispose de plus de 17 ans d'expérience dans la formation du personnel et de 2 ans en tant qu'enseignante en AEC dans le programme en assurance de dommages.
Spécialisée dans l'élaboration de programmes efficaces, j'ai dirigé de nombreux projets de développement des compétences, contribuant ainsi à l'épanouissement individuel et à l'amélioration de la performance organisationnelle. Je suis reconnue pour mon aptitude à motiver et à engager les équipes à tous les niveaux. Au fils du temps je me suis particulièrement spécialisée en droits d'assurances, en assurances de biens pour l'obtention du permis auprès de L'AMF et en expérience client.
Vue d'ensemble
36
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years of professional experience
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Certification
Expérience
Chargée de cours
Cégep du Vieux Montréal
Montréal.
10.2023 - Actuel
- Préparer et animer les cours au niveau collégial, adaptés aux besoins des étudiants en AEC en réglementé de sinistres 410-F63-SF
- Évaluer les compétences et les connaissances des élèves à travers diverses méthodes d'examen et de suivi.
- Soutenir les élèves en difficultés ou ayant besoin d'un accompagnement personnalisé pour surmonter leurs obstacles académiques.
- Construire un programme en fonction des objectifs d'apprentissage et des normes fixés par le Ministère de l'Enseignement supérieur
Conseillère en formation
Mouvement Desjardins
Québec
02.2009 - Actuel
- Encadrer, superviser divers intervenants, par des atelier de coaching auprès des séniors et gestionnaires, j'axe mon approche sur l'andragogie.
- Recherche et sélectionne divers sous-traitant en lien avec les programmes.
- Déploiement de divers approches misent au point lors d'une phase de test en mettant à disposition mes compétences et en supervisant le personnel, évaluant ainsi l'efficacité des moyens préconisés lors de formations auprès de l'AMF .
- Rencontre des spécialistes de contenu en début de projet pour prendre connaissance de leurs besoins d'affaires et de leurs caractéristiques, préparant ainsi les interventions en fonction de la situation;
- Animation de formations au sein de l'entreprise en axant les apprentissages sur les compétences clés à transmettre et en présentant les bénéfices apportés dans une stratégie d'amélioration des processus mis en place;
- Réunions avec les équipes nationales accompagnées de la direction de l'entreprise pour animer des échanges en place sur ce qui sera préconisé au niveau de leur développement des leurs compétences;
- Évaluation des processus liés au développement des employés et des progrès de la formation afin de déterminer les besoins de formation supplémentaires;
- Facilité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus;
- Rencontre du client en début de projet pour prendre connaissance de ses besoins, élaboration et négociation de l'offre commerciale, établissement du contrat.
Experte en règlement de sinistres en assurances
Mouvement Desjardins
09.2002 - 02.2009
- Communication régulière avec les clients pour les renseigner sur les procédures à suivre pour ouvrir le dossier et effectuer toutes les tâches requises pour les mener à terme;
- Suivi du dossier des clients en communiquant avec les différentes parties pour faire en sorte que toutes les démarches sont effectuées dans les délais requis;
- Examen des données recueillies afin de déterminer la cause et le déroulement des événements ayant conduit au sinistre.
Chargée de développement des partenaires
Centraide Québec-Chaudière-Appalaches
07.2021 - 01.2022
- Élaboration méthodique de la campagnes 2022 afin de connaître les leviers à actionner pour atteindre les objectifs visés, approche de partenariat avec plusieurs grandes entreprises de la région et ce afin de me laisser personne derrière.
Agent de souscription
Mouvement Desjardins
09.1998 - 01.2002
- Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des procédures de l'entreprise;
Présidence du comité Indemnisation
Mouvement Desjardins
01.2013
- Coordination d'une équipe et d'évènements d'envergure pour plus de 450 employés;
- Soirées de reconnaissances pour les employés;
- Gestion de 21 membres du comité;
- Attention particulière portée à la planification des travaux et redistributions des tâches.
Superviseur de chantier
Groupe Huot
05.1995 - 02.1997
- Assister le superviseur de chantier dans tous les aspects de la construction des immeubles, informer de la promotion des condominiums et organiser l'ouverture;
- Acheter des matériaux, contrôler la qualité, la quantité et la réception;
- Identification des contraintes de délais et de coûts pour élaborer les spécifications du projet.
Gérance
Café des Lys inc.
Québec
01.1986 - 01.1994
- Engager, former et superviser les ressources;
- Planifier l'achalandage;
- Planifier diverses promotions et voir au bon fonctionnement du commerce;
- Attention particulière portée à la planification des tâches.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
Formation
Certificat - communication
Université Laval
QuébecDEC - Collégiales Communications
Collège de Limoilou
Technique de bureau
Collège O 'Sullivan
QuébecFormateur accrédité pour l'obtention des permis -
Autorité des marchés financiers
02.2002 -
Technique d'entrevue et d'interrogatoire -
École nationale de police du Québec
NicoletTÉLUQ
Compétences
Expérience en salle et virtuelle, au niveau de l' AMF, commerciale, habitation, formation continue
Création de programme de formation divers
Conception de formation et référence en lien avec l'Expérience client
Gestion de projet
Maîtrise de l'environnement 365 et des outils technologiques
Création d'ateliers coaching
Certificats
Formation des formateurs ALIA conseil,70/30
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Chargée de cours
Cégep du Vieux Montréal
10.2023 - Actuel
Chargée de développement des partenaires
Centraide Québec-Chaudière-Appalaches
07.2021 - 01.2022
Présidence du comité Indemnisation
Mouvement Desjardins
01.2013
Conseillère en formation
Mouvement Desjardins
02.2009 - Actuel
Experte en règlement de sinistres en assurances
Mouvement Desjardins
09.2002 - 02.2009
Formateur accrédité pour l'obtention des permis -
Autorité des marchés financiers
02.2002 -
Agent de souscription
Mouvement Desjardins
09.1998 - 01.2002
Superviseur de chantier
Groupe Huot
05.1995 - 02.1997
Gérance
Café des Lys inc.
01.1986 - 01.1994
Certificat - communication
Université Laval
DEC - Collégiales Communications
Collège de Limoilou
Technique de bureau
Collège O 'Sullivan
Technique d'entrevue et d'interrogatoire -
École nationale de police du Québec
TÉLUQ