Meriem Yacef
Conseillére en voyage
Terrebonne
Profil professionnel
Actuellement étudiante en conseil et vente de voyage, je recherche un stage, et eventuellement un travail pour la période de septembre 2026 , pour une durée de 6 semaines. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.
Mes compétences en écoute active et ma créativité me permettent d'apporter une perspective unique a votre agence de voyage.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Agente service à la clientèle
Centre de massothérapie Concept Santé
LaSalle , QC
2009.10 - 2012.09
- Accueil et orientation des clients, renseignements sur les produits et services disponibles.
- Prise des commandes clients par téléphone, enregistrement dans le système informatisé, gestion de la facturation.
- Maintien d'un environnement propre et ordonné au sein du lieu de travail, contribuant à offrir une atmosphère agréable pour les clients.
- Participation active à la mise en place d'initiatives visant à améliorer l'expérience client, telles que des enquêtes de satisfaction.
Vendeuse
Suzy Sheir
LaSalle , QC
2008.11 - 2009.09
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
Formation
DEP - Conseil et vente de voyages
École des métiers de la restauration et du tourisme de MTL
Montréal, QC 2025.03 -
Diplôme d'étude professionnelles - Représentation
Centre de formation professionnelle du Grand-Fjord
La Baie, QC 2024.05 - 2025.02
Diplôme d'étude professionnelles - Lancement d'entreprise
École des métiers de l'informatique, du commerce et de l'adm
Montréal, QC 2023.11 - 2024.04
Compétences
Apprentissage rapide
Capacité à travailler en autonomie
Flexibilité et adaptation
Adaptabilité
Créativité
Empathie
Sens de l'écoute
Patience
Bienveillance
Priorisation des tâches
Aisance relationnelle
Attitude courtoise et professionnelle
Langues
Anglais
Courant
Français
Langue maternelle
Arabe
Opérationnel
Informations complémentaires
- Voyages
- Musique
- Cinéma
- Mode
- Bénévole pour l'école Jeunes du monde
Chronologie
DEP - Conseil et vente de voyages
École des métiers de la restauration et du tourisme de MTL
2025.03 -
Diplôme d'étude professionnelles - Représentation
Centre de formation professionnelle du Grand-Fjord
2024.05 - 2025.02
Diplôme d'étude professionnelles - Lancement d'entreprise
École des métiers de l'informatique, du commerce et de l'adm
2023.11 - 2024.04
Agente service à la clientèle
Centre de massothérapie Concept Santé
2009.10 - 2012.09
Vendeuse
Suzy Sheir
2008.11 - 2009.09