Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Langages
Timeline
Generic

Matisse-Raphael Lapointe

Lachine,QC

Summary

Dynamic and dedicated professional with extensive customer service experience at IGA Extra Valle. Proven ability to enhance customer satisfaction through effective communication and cash handling skills. Recognized for building strong relationships and maintaining a clean, organized environment, ensuring a pleasant shopping experience. Bilingual with a strong work ethic and attention to detail.

Overview

5
5
years of professional experience

Work History

Caissier

IGA Extra Valle,
05.2024 - Current
  • Accueillir les clients à leur entrée en magasin et répondre rapidement à leurs besoins.
  • Accueillir les clients et les aider à identifier leurs besoins.
    Horaires flexibles et horaires supplémentaires pour répondre aux besoins de l'entreprise.
  • Gérer la caisse enregistreuse pour les transactions en espèces, par chèque et par carte de crédit avec une excellente précision.
  • Tisser des liens avec les clients pour encourager la fidélisation.
  • Réapprovisionner et organiser les marchandises en première ligne.
  • Aider les clients à effectuer des retours, des remboursements et à résoudre les problèmes de transaction.
  • Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et maintenir un magasin propre et bien approvisionné.

Où : IGA extra Vallée

Adresse : 490 28e Av., Lachine, QC H8S 3Z4

Téléphone : (514) 634-0124 poste 220

Formation En Gardiennage

Certifier La Croix-rouge
09.2020 - Current
  • J'ai joué à des jeux, fait des puzzles et lu des livres aux jeunes enfants.
  • J'ai communiqué positivement avec les enfants et leurs tuteurs.
  • J'ai organisé et nettoyé la maison après les activités en

ramassant les jouets et en rangeant la salle de jeux.

  • J'ai maintenu un environnement propre et organisé pour assurer le bien-être des enfants pris en charge.

Commis Service a La Clientele

Beaute Star Boutique
06.2024 - 08.2024
  • J'ai géré efficacement des situations de stress élevé, en maintenant mon professionnalisme sous pression tout en résolvant les litiges ou les conflits.
  • J'ai tenu des registres détaillés des interactions avec les clients, assurant un suivi et une résolution appropriés des problèmes.
  • J'ai aidé les clients à naviguer sur le site web de l'entreprise et à passer des commandes en ligne, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale.

Emballeur

IGA Extra Valle
04.2022 - 05.2024
  • J'ai contribué à maintenir la propreté et l'organisation du magasin.
  • J'ai récupéré et remis tous les paniers et chariots à leur place pour les nouveaux clients.
  • J'ai collaboré avec les caissiers pour garantir la satisfaction des clients.
  • J'ai récupéré les chariots et paniers d'épicerie sur le parking et à divers emplacements.
  • J'ai contribué à maintenir un environnement propre pour une expérience d'achat agréable.
  • J'ai accueilli les clients à l'entrée et à la sortie du magasin pour favoriser la satisfaction des clients.

Où : IGA extra Vallée

Adresse : 490 28e Av., Lachine, QC H8S 3Z4

Téléphone : (514) 634-0124 poste 220

Education

High School Diploma -

Ecole Secondaire Dorval Jean XXIII
Dorval, QC
06-2026

Skills

  • Service client
  • Assistance client
  • Éthique professionnelle et intégrité
  • Patience et empathie
  • Compétences en gestion du temps
  • Manipulation d'espèces
  • Nettoyage et désinfection
  • Excellence du service client
  • Communication écrite et verbale
  • Bilingue
  • Attention aux détails
  • Formation du personnel

Accomplishments

    Je fus employé du mois pendant trois mois.

    Membre du conseil étudiant

    En secondaire 1, j’ai participé comme représentant de ma classe. J’ai aidé à organiser des activités comme la journée verte.

Langages

Francais
Native or Bilingual
Anglais
Native or Bilingual
espanol
Limited Working
Hebrew
Elementary

Timeline

Commis Service a La Clientele

Beaute Star Boutique
06.2024 - 08.2024

Caissier

IGA Extra Valle,
05.2024 - Current

Emballeur

IGA Extra Valle
04.2022 - 05.2024

Formation En Gardiennage

Certifier La Croix-rouge
09.2020 - Current

High School Diploma -

Ecole Secondaire Dorval Jean XXIII
Matisse-Raphael Lapointe