Marc Lachance
Responsable des loisirs
Québec
Profil professionnel
Adjoint à la direction avec plus de 33 ans d’expérience dans les loisirs, j’ai développé une maîtrise exceptionnelle de la gestion des tâches administratives et l’optimisation des processus internes. Mon expertise inclut la coordination efficace des activités, la gestion de la communication interne et externe, et le développement de relations professionnelles solides. Reconnu pour mon sens de l’organisation et ma capacité à travailler sous pression, je suis prêt à apporter une contribution significative à votre équipe.
Professionnel doté de nombreuses années d’expérience dans le monde du loisir, combinées à une solide formation et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d’un solide sens de l’organisation et de compétences avérées en gestion et en organisation d’évènements.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Adjoint à la direction animation-programmation
Le Pivot
Québec, Québec
09.1992 - Actuel
- Coordination entre les différents services pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes.
- Gestion des stocks et des commandes, en anticipant les besoins et en négociant avec les fournisseurs.
- Élaboration et gestion des plannings pour assurer une répartition équilibrée des tâches.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Animation de réunions d'équipe pour partager les informations importantes et favoriser la cohésion entre collaborateurs.
- Formation des nouveaux employés sur les politiques et procédures de l'entreprise pour garantir leur intégration rapide au sein de l'équipe.
- Soutien à la direction dans la planification et la mise en œuvre des projets.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager observations et suggestions.
- Traitement de la boîte mail, partage des informations urgentes et importantes avec le personnel concerné.
- Gestion efficace des imprévus et des urgences, apport de solutions pertinentes, résolution de problèmes.
- Gestion des communications internes afin d'assurer la fluidité des échanges entre équipes.
- Suivi des indicateurs de performance pour optimiser l'efficacité des processus administratifs.
- Réalisation de rapports d'analyse afin de soutenir la prise de décision stratégique.
- Coordination des projets en respectant les délais et les budgets établis avec rigueur.
- Administration des ressources humaines pour garantir le bon fonctionnement de l'équipe.
- Gestion des demandes et réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction continue.
- Organisation d'événements d'entreprise pour renforcer la cohésion et l'esprit d’équipe.
- Préparation des réunions : réservation des salles, planification de l'ordre du jour, envoi des invitations et rappels.
- Mise en place d'outils de gestion pour suivre l'avancement des projets en cours.
Formation
Baccalauréat - Service social avec spécialisation en organisation communautaire
Université Laval
Québec, Québec 09.1988 - 12.1991
Compétences
- Motivation des collaborateurs
- Dynamisme face aux imprévus
- Sens des responsabilités
- Cohésion et renforcement d'équipe
- Empathie envers les collègues
- Navigateurs Internet
- Réactivité face aux imprévus
- Rigueur administrative
- Initiative personnelle
- Créativité dans la résolution des problèmes
- Budgétisation et prévisions financières
- Sensibilisation à la sécurité informatique
- Créativité et innovation
- Gestion des priorités
- Rigueur dans le suivi des projets
- Écoute active des besoins
- Prise de décisions efficace
- Maitrise de PowerPoint
- Esprit d'équipe
- Organisation des tâches
- Administration du personnel
- Formation professionnelle
- Accompagnement de la direction
- Rédaction de rapports
- Recherche de solution
- Maîtrise du secteur
- Suivi du CA
- Sélection des fournisseurs et prestataires
- Recherche de solutions
- Management
- Discrétion professionnelle
- Planification du travail
- Gestion de projets
- Recrutement
- Communication interpersonnelle
- Organisation d'événements
- Analyse des besoins
- Collaboration avec les départements
- Traitement des congés et absences
- Coordination des tâches
- Mise en place de planning
- Prévention des risques professionnels
- Ponctualité
- Organisation des équipes
- Adaptabilité
- Discrétion
- Écoute active
- Animation d'activités ludiques
Informations complémentaires
- Voyages
- Passion pour le moto tourisme
- Pratique le ski alpin depuis plus de 40 ans
- Activités associatives
Langues
Anglais
Débutant
Projets réalisés
- Développement de projet - A collaboré avec l’équipe de travail à la refonte du programme camps de jour été de la ville de Québec au développement du projet.
- Supervision - A supervisé plusieurs équipes, 3 personnes à 140 personnes.
Implications
Membre des conseils d’administrations de l’Association régionale de loisirs pour personnes handicapées de la Capitale-Nationale (ARLPHCN) et de l’Unité de loisir et de sport de la Capitale-Nationale (ULSCN) pendant plusieurs années.
Chronologie
Adjoint à la direction animation-programmation
Le Pivot
09.1992 - Actuel
Baccalauréat - Service social avec spécialisation en organisation communautaire
Université Laval
09.1988 - 12.1991
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