Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Langues
Chronologie
BusinessAnalyst
Mame Arame Ndoye

Mame Arame Ndoye

repentigny

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l'entrepreneuriat ,du service à la clientèle et notamment des actions humanitaires (organisations à but non lucratif) . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education

Expérience

Serveuse (résidences pour personnes âgées)

Travailleur Autonome (Goodjob)
Montréal, QC
04.2022 - Actuel
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Gestion efficace des périodes de pointe tout en maintenant un haut niveau de service.
  • Coordination efficace avec les équipes en cuisine et en salle pour garantir la précision des commandes et la rapidité du service.
  • Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Débarrassage et redressage des tables après le départ des clients.

Préposé aux services à la clientèle

Circle K
Longueuil, QC
08.2022 - 03.2024


• Promouvoir les produits ou services de l’entreprise.
• Traiter les commandes de biens ou services.
• Dépasser les attentes des clients en les accueillant et en leur offrant un service rapide et exact.
• Effectuer les transactions et assurer le balancement de la caisse.
• Autoriser et surveiller les pompes à essence (si applicable)
• Prendre part à l’optimisation des ventes et à la rentabilité du magasin.
• Remplir les étalages, faire la rotation, le ‘’facing’’ et l’étiquetage des produits.
• S’occuper de l’approvisionnement du café et de certains aliments et pâtisserie (si applicable).
• S’assurer que le magasin soit propre et attrayant.

Educatrice a la petite enfance

bambinerie ouest foire
Dakar, Senegal
06.2020 - 08.2021


  • Accueil des enfants et des parents à leur arrivée.
  • Planification et animation d'ateliers éducatifs pour les enfants de 0 à 5 ans, en respectant leur rythme d'apprentissage.
  • Organisation d'activités ludiques et créatives pour stimuler le développement cognitif, social et émotionnel des enfants.
  • Animation d'activités de jeux et d'éveil.
  • Gestion d'un groupe d'enfants, veille à leur bien-être et à leur sécurité.
  • Création de liens de confiance avec les enfants grâce à une communication bienveillante et positive.
  • Préparation des goûters et réchauffage des plats pour les repas, gestion de la vaisselle et du service.

Collections Bizart

Dakar
01.2019 - 08.2021
  • Sélectionner rigoureusement les tissus, couleurs et accessoires pour chaque nouvelle collection.
  • Réaliser des planches de style et des planches de collection, mise au point des modèles.
  • Créer des esquisses et des croquis
  • Gérer le suivi qualité tout au long du processus créatif, depuis le dessin jusqu'à la fabrication finale.
  • Vérifier les modèles et le bien-aller aux séances d'essayage : tombée des tissus, allure générale, détails et finitions.
  • Suivre les tendances mode et veille concurrentielle dans l'industrie du prêt-à-porter.
  • Se renseigner auprès des clients sur les prestations et les prix afin de proposer les services les mieux adaptés.
  • Négocier avec les fabricants sur les coûts matières premières et main d'œuvre pour optimiser la rentabilité globale.
  • Travailler en partenariat avec les fournisseurs pour s'assurer du respect des délais et budgets alloués aux projets.
  • Faire l'inventaire des stocks de produits et de matériel.

Commercial (Vente-conseil en supermarché)

Supeco
Dakar
01.2020 - 01.2021
  • Promouvoir de produits alimentaires
  • Conseiller les clients
  • Gérer l’inventaire
  • Placement des produits sur les rayons
  • Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement.

Volontariat

ONG
09.2015 - 01.2020
  • Participer à un programme de coopération internationale dans plusieurs villages du Sénégal et d'autres pays

http://yesakademia.ong/, humanitaire

  • Développement de soi et de sa communauté
  • Apprendre à Agir au lieu d'attendre
  • Visiter de nombreuses zones rurales
  • Gérer du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Collaborer en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Participer à plusieurs ateliers (agriculture, couture etc)
  • Contribuer aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Élaborer des projets de développement
  • Être formé et certifié en Business Battle et Money Works

Grossiste de fruits et légumes

freelance
Dakar/Bayakh
02.2016 - 03.2018
  • Récolter des fruits et légumes mûrs selon les critères définis.
  • Préparer des commandes selon les spécifications des clients.
  • Participer à des contrôles réguliers de la qualité des récoltes pour détecter les problèmes potentiels.
  • Sélectionner minutieusement des fruits et légumes mûrs pour garantir leur qualité optimale.
  • S'adapter aux conditions météorologiques variables, notamment en cas de pluie ou de forte chaleur.
  • S'occuper la gestion des stocks et à l'inventaire des récoltes.

Formation

Bachelor - Business administration (Human Ressources)

UQAM
Montréal
08.2020 - 08.2024

PDSB/ RCR/ Loi 90 - Assistance personnes âgées

Collège Essor
Montréal
10.2023 - 02.2024

Certificat en administration des affaires - BBA

UQAM
08.2018 - 09.2019

Bac - Langues et Civilisations Modernes

Cpmad
Dakar
10.2009 - 07.2016

Cycle Préscolaire et Élémentaire -

Présentation De Marie
Dakar
02.2003 - 06.2009

Compétences

  • INFORMATIQUES
  • Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
  • Travail en équipe
  • Ponctualité
  • Motivation
  • Capacités d'adaptation
  • Polyvalence
  • Sens de l'organisation
  • Relation client
  • Créativité
  • Curiosité
  • Sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Mode
  • Voyages
  • Sport
  • Photographie
  • Lecture

Langues

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions

Chronologie

PDSB/ RCR/ Loi 90 - Assistance personnes âgées

Collège Essor
10.2023 - 02.2024

Préposé aux services à la clientèle

Circle K
08.2022 - 03.2024

Serveuse (résidences pour personnes âgées)

Travailleur Autonome (Goodjob)
04.2022 - Actuel

Bachelor - Business administration (Human Ressources)

UQAM
08.2020 - 08.2024

Educatrice a la petite enfance

bambinerie ouest foire
06.2020 - 08.2021

Commercial (Vente-conseil en supermarché)

Supeco
01.2020 - 01.2021

Collections Bizart

01.2019 - 08.2021

Certificat en administration des affaires - BBA

UQAM
08.2018 - 09.2019

Grossiste de fruits et légumes

freelance
02.2016 - 03.2018

Volontariat

ONG
09.2015 - 01.2020

Bac - Langues et Civilisations Modernes

Cpmad
10.2009 - 07.2016

Cycle Préscolaire et Élémentaire -

Présentation De Marie
02.2003 - 06.2009
Mame Arame Ndoye