Mamadou Lamine Mbengue
Etudiant à la recherche d'un emploi Temps partiel
Longueuil
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de commerce , restauration, en d’autres termes services à la clientèle . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre votre équipe pour tout type de poste à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme, mon goût du challenge et ma passion pour ce secteur .
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Service à la clientèle en Restauration
KFC SÉNÉGAL
Dakar (Almadies )
09.2023 - 01.2024
- Accueil chaleureux des clients, prise de commandes, service à table et gestion des réclamations éventuelles.
- Mise en place de la salle de restaurant pour l'ouverture.
- Optimisation de l'aménagement intérieur du restaurant pour améliorer le confort et l'expérience client.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
- Accueil et installation du client à sa table, gestion des réservations, présentation et explication de la carte du restaurant ou du menu du jour.
Assistante commerciale & Vendeur
Djibril COMPAGNY
THIES
06.2022 - 10.2022
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Suivi personnalisé des besoins spécifiques de chaque client pour garantir leur satisfaction totale.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
Caissier
AUCHAN SÉNÉGAL
Dakar
06.2021 - 11.2021
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.
- Rangement et organisation des produits dans les rayons pour une présentation soignée et attrayante.
Préparateur de commandes
ENTREPÔT OMA GROUP
Dakar
10.2020 - 01.2021
- Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
- Remplissage des casiers vides de marchandises
- Démonstrateur de produit ( montrer les clients l'emplacement des produits e besoins )
Formation
Baccalauréat - Sciences humaines et de gestion
Université Catholique De L’Afrique De L’Ouest
Dakar 01.2020 - 09.2023
English Level 4 - Anglais Des Affaires , Anglais Commercial.
Institut Anglophone
Dakar 01.2024 - 12/2024
Compétences
Sens du service clientèle :
- Offrir un service client irréprochable, répondant aux requêtes et résolvant les problématiques avec une approche de conseil financier sur mesure, visant à maximiser la satisfaction et la fidélité des clients
Magasinier :
- Décharger les marchandises et les compter, vérifier, trier, ouvrir les sur emballages
- Ranger les produits ou marchandises selon leurs dates et les conditions de conservation
- Déstocker les marchandises en les rassemblant, puis en les suremballages avant de les réunir sur des palettes
Chargé de l’entretien :
- Élaboration et mise en œuvre de protocoles de nettoyage adaptés aux exigences sanitaires et environnementales
- Collaboration étroite avec les responsables d'autres départements pour planifier efficacement les projets interdisciplinaires
Frise chronologique
English Level 4 - Anglais Des Affaires , Anglais Commercial.
Institut Anglophone
01.2024 - 12/2024
Service à la clientèle en Restauration
KFC SÉNÉGAL
09.2023 - 01.2024
Assistante commerciale & Vendeur
Djibril COMPAGNY
06.2022 - 10.2022
Caissier
AUCHAN SÉNÉGAL
06.2021 - 11.2021
Préparateur de commandes
ENTREPÔT OMA GROUP
10.2020 - 01.2021
Baccalauréat - Sciences humaines et de gestion
Université Catholique De L’Afrique De L’Ouest
01.2020 - 09.2023
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Cheikh Tidiane Jean FALLCheikh Tidiane Jean FALL
Small Business Relationship Manager à Société Générale SénégalSmall Business Relationship Manager à Société Générale Sénégal
Aissatou ThiamAissatou Thiam
Secrétaire Nationale - Promotion Féminine à IHRC Bureau SénégalSecrétaire Nationale - Promotion Féminine à IHRC Bureau Sénégal
Alioune DIOPAlioune DIOP
Consul Général à Etat du SénégalConsul Général à Etat du Sénégal