Lionel Credo KOFFI
Montreal,QC
Summary
Diplômé en soutien informatique et passionné par la résolution de problèmes et le fait de fournir un support technique de qualité , je cherche à rejoindre une entreprise dynamique pour mettre en pratique mes compétences techniques et contribuer à la satisfaction des clients.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Représentant Service a La Clientèle
Bell Mobility
10.2022 - Current
- Gérer les demandes et suggestions des clients avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre à un flux constant d'appels de clients avec des temps d'attente minimes.
- Maintien de la satisfaction des clients grâce à des stratégies avant-gardistes axées sur la satisfaction des besoins des clients et la résolution des problèmes.
- Conseil et vente de services telephoniques et residentiels
- Gérance de la reception et de lentree de stock des nouveaux produits
- Conseils et assistance offerts aux clients, en prêtant attention aux besoins ou désirs particuliers.
- Echange de modems Internet defectueux
- Investigated and resolved customer inquiries and complaints quickly
Vente
Yolande Creation
04.2021 - 11.2021
- Accueillir les clients entrant dans le magasin et répondre rapidement à leurs besoins.
- Organiser les étagères pour maintenir l'attrait visuel du magasin, engager les clients et promouvoir des marchandises spécifiques.
- Répondre aux questions des clients sur les tailles, les accessoires et l'entretien des marchandises.
Stage En Comptabilité
SANOL
10.2020 - 12.2020
- Remplir les fonctions de clôture et de reporting et préparer les écritures de journal.
- Application des codes appropriés aux factures, fichiers et reçus pour garder les dossiers organisés et facilement consultables.
- Compilation des écritures de journal mensuels dans le système du grand livre général.
- Identifier les erreurs du système et appliquer les politiques et procédures établies de l'entreprise pour résoudre les problèmes.
Education
Diplôme D'étude Professionnelle - Soutien Informatique
INSTITUT TECCART
Montreal, QC06.2023
License Certificate - Accounting
ESAM
12.2021
Baccalauréat - Mathematics And Nature Science
College Protestant Lome Agbalepedogan
Togo08.2017
Skills
- Relation client
- Excellente communication
- Pensée analytique
- Capacités multitaches
- Gestion d'équipe
- Responsable et fiable
- Résolution de problèmes
- Ecoute active
- Prise de décision
- Facilité d'adaptation
Languages
English
Full Professional
French
Native or Bilingual
Timeline
Représentant Service a La Clientèle
Bell Mobility
10.2022 - Current
Vente
Yolande Creation
04.2021 - 11.2021
Stage En Comptabilité
SANOL
10.2020 - 12.2020
Diplôme D'étude Professionnelle - Soutien Informatique
INSTITUT TECCART
License Certificate - Accounting
ESAM
Baccalauréat - Mathematics And Nature Science
College Protestant Lome Agbalepedogan