Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Lionel Credo KOFFI

Montreal,QC

Summary

Diplômé en soutien informatique et passionné par la résolution de problèmes et le fait de fournir un support technique de qualité , je cherche à rejoindre une entreprise dynamique pour mettre en pratique mes compétences techniques et contribuer à la satisfaction des clients.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Représentant Service a La Clientèle

Bell Mobility
10.2022 - Current
  • Gérer les demandes et suggestions des clients avec courtoisie et professionnalisme
  • Répondre à un flux constant d'appels de clients avec des temps d'attente minimes.
  • Maintien de la satisfaction des clients grâce à des stratégies avant-gardistes axées sur la satisfaction des besoins des clients et la résolution des problèmes.
  • Conseil et vente de services telephoniques et residentiels
  • Gérance de la reception et de lentree de stock des nouveaux produits
  • Conseils et assistance offerts aux clients, en prêtant attention aux besoins ou désirs particuliers.
  • Echange de modems Internet defectueux
  • Investigated and resolved customer inquiries and complaints quickly

Vente

Yolande Creation
04.2021 - 11.2021
  • Accueillir les clients entrant dans le magasin et répondre rapidement à leurs besoins.
  • Organiser les étagères pour maintenir l'attrait visuel du magasin, engager les clients et promouvoir des marchandises spécifiques.
  • Répondre aux questions des clients sur les tailles, les accessoires et l'entretien des marchandises.


Stage En Comptabilité

SANOL
10.2020 - 12.2020
  • Remplir les fonctions de clôture et de reporting et préparer les écritures de journal.
  • Application des codes appropriés aux factures, fichiers et reçus pour garder les dossiers organisés et facilement consultables.
  • Compilation des écritures de journal mensuels dans le système du grand livre général.
  • Identifier les erreurs du système et appliquer les politiques et procédures établies de l'entreprise pour résoudre les problèmes.

Education

Diplôme D'étude Professionnelle - Soutien Informatique

INSTITUT TECCART
Montreal, QC
06.2023

License Certificate - Accounting

ESAM
12.2021

Baccalauréat - Mathematics And Nature Science

College Protestant Lome Agbalepedogan
Togo
08.2017

Skills

  • Relation client
  • Excellente communication
  • Pensée analytique
  • Capacités multitaches
  • Gestion d'équipe
  • Responsable et fiable
  • Résolution de problèmes
  • Ecoute active
  • Prise de décision
  • Facilité d'adaptation

Languages

English
Full Professional
French
Native or Bilingual

Timeline

Représentant Service a La Clientèle

Bell Mobility
10.2022 - Current

Vente

Yolande Creation
04.2021 - 11.2021

Stage En Comptabilité

SANOL
10.2020 - 12.2020

Diplôme D'étude Professionnelle - Soutien Informatique

INSTITUT TECCART

License Certificate - Accounting

ESAM

Baccalauréat - Mathematics And Nature Science

College Protestant Lome Agbalepedogan

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